Personaldisponent / Controller - Steuerung (M/W/D) İş İlanı
İşveren Hakkında
- Antalya, Samsun
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
GENEL NİTELİKLER
Zur Verstärkung unseres „Workforce Management Teams“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenPersonaldisponenten / Controller in der Tagessteuerung (m/w/d) im Callcenter
Standort : Antalya oder Samsun.
İhre Aufgaben:
Planung und Steuerung der Mitarbeiter im Call Center für eine effektive Abarbeitung der Kundenanliegen durch:
- Optimale Auslastung der Projekte, Berücksichtigung und Auswertung von projektspezifischen KPI‘s sowie Monitoring aller relevanten Zahlen
- Ansprechperson zu unseren Auftraggebern bei Fragestellungen und Steuerungsthemen
- Qualitative und quantitative Überwachung und Steuerung der Schichtbesetzung
- Personalbedarfsplanung & Forecast Planung
Das bringen Sie mit:
Verantwortungsbewusstsein, ausgeprägter Servicegedanke und Integrität gehören zu Ihnen und passen zu uns. Zu İhrem Profil gehören aber auch:
- Sicherer Umgang mit dem PC und gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel
- Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Flexibilität uns Einsatzbereitschaft in den Arbeitszeiten
- hohe Teamfähigkeit/ Selbständigkeit und Eigeninitiative mit Blick für Prioritäten
- Erfahrung im Bereich Tagessteuerung wünschenswert
- Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
Das erwartet Sie bei GUT contact:
- Faires Gehalt in Euro
- Essensgeld in Höhe von 750 TL (Multinet)
- Flexible Arbeitszeiten
- Jährlicher Urlaub 18 Tage statt 14
- Private Krankenversicherung inkl Familie
- Internationales Umfeld (europäische Struktur)
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem super Team
- langfristige Karriereentwicklung
- Abwechslungsreiches Tätigkeitfeld
- Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- ein langfristig sichererer Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Vertrag
