Process & Confıguratıon Management Manager İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Bilgisayar Müh. veya Elektrik/Elektronik Müh. bölümlerinden mezun,
• Şirket süreçlerinin işletildiği uygulamaların yönetiminde min 10 yıl deneyimli,
• İyi düzeyde ingilizce anlayabilen/konuşabilen,
• Analitik ve detaylı düşünebilen,
• Takım oyununu benimseyen/destekleyen,
• Çözüm ve sonuç odaklı,
• Yaratıcı, yeni fikirler ortaya koyup geliştirilmesinde liderlik eden,
• İleri düzeyde iletişim ve koordinasyon becerisine sahip,
• Devops pratiklerine hakim ve microservice teknolojisinde bilgi sahibi.

Rol Ve Sorumluluklar

• Operasyon ekibine liderlik etmek (ekip gelişimi, ekip motivasyonu ve ekip verimliliğinin maksimum seviyede tutmak),
• Analiz/Development/Vendor ekipleri ile koordinasyonunu sağlamak,
• İş birimlerinin hedeflerini, teknik ihtiyaçları ve iyileştirme alanlarını gözeterek sorumluluğundaki uygulama ve süreçlerinin takibini yapmak,
• Maliyet düşürücü aksiyonları da gözeterek ihtiyaçlar doğrultusunda portföyünün operasyon bütçesini planlamak ve yönetmek/revize etmek,
• Müşteriye verilen servislerin, verilen SLA’ler ( Service Level Agreement- Hizmet Seviyesi Anlaşması ) dahilinde işletmek,
• Problem ve şikayet yönetimini SLA'lere uyumlu olarak takip etmek,
• Çalıştığı vendor ve 3rd partileri sözleşme kapsamında yönetmek,
• Yönettiği platform ve uygulamaları, ITIL süreçlerine uyumluluğunu sağlamak,
• İşlettiği uygulamalarla ilgili servis süreç yöneticisi olarak SOX ve kritik veri güvenliği ihtiyaçlarının belirlenmesini sağlamak, bunların hayata geçmesi için ilgili ekiplerle koordinasyonu yürütmek,
• Turkcell Bilgi Güvenliği Politikaları'na göre iş ve teknik sahibi olunan bilgi varlıklarının Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi üzerinde tanımlanmasını, risklerinin ve gereken güvenlik kontrollerinin belirlemesini ve kontrollerin gerçekleştirilmesini sağlamak,
• İş sürekliliğini kesintiye uğratabilecek olayların farkında olarak kontrol altında tutmak, etkisini azaltmaya yönelik önlemler almak, alternatif planlar hazırlamak ve uygulamak, kritik dokümanları güncel tutmak ve ulaşılabilirliğini sağlamak.