Pt Müşteri Hizmetleri Ekip Üyesi - IKEA Kartal İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Kartal)
- Mobilya & Aksesuar
GENEL NİTELİKLER
IKEA Türkiye olarak biz, çoğunluk için daha iyi bir günlük yaşam yaratmak vizyonu ile çalışan, birlikte çalışmaktan keyif alan, sade ve dürüst bir hayat görüşünü benimsemiş, birlikte öğrenen ve gelişen bir ekibiz.
Eğer sen de bizimle aynı heyecanı taşıyor ve değerlerimizi paylaşıyorsan, seninle tanışmak için sabırsızlanıyoruz.
Müşteri Hizmetleri Departmanı bünyesinde ana sorumluluk alanı Resepsiyon olacak ve İade Kasa, Back Ofis gibi diğer Müşteri Hizmetleri alanlarına da destek olabilecek takım arkadaşları aramaktayız.
- Tercihen benzer iş tecrübesi
- Tercihen üniversite mezunu
- Tercihen İngilizce bilgisi
- Tempolu perakende ortamında ve esnek saatlerle çalışma motivasyonu
- Güçlü iletişim becerileri ve müşteri odaklılık yetkinliği
- Diksiyonu düzgün ve sözlü iletişim becerisi yüksek
- MS Office programlarını kullanabilen,
İŞ TANIMI
- Resepsiyona gelen ziyaretçilerin karşılanması
- Resepsiyona gelen telefonların yanıtlanması ve ilgili kişilere yönlendirilmesi
- Şirket dışına gönderilen ve şirkete gelen postaların takibinin yapılması
- Mağaza içi anonsların yapılması
- Kırtasiye siparişleri ve stoğunun kayıt altına alınması
- Müzik sisteminin ayarlanması
- Yapılan kargo, kurye, yurt dışı gönderilerinin faturalarının takibi
- Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak çalışmak
- Ürün değişim ve iade işlemlerinde müşterilerin önerilerini ve şikayetlerini dinlemek
- Ortaya çıkan problemlere hızlı, pratik ve prosedürlere uygun çözümler sunmak
Benzer İş İlanları
