Raporlama Destek Personeli İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

XİAOMİ TÜRKİYE DİSTRİBÜTÖRÜ

İade Bölümü Rapor Personeli (1 kişi) İçin;

• Anlaşmalı kargo firmalarından gelen iade ürünlerin kontrol edilmesi ve ayrıştırılması,
• Satış grubu ile kontakta olup taleplerin kontrol edilmesi,
• Kayıt işlemlerinin, tüketicilerin taleplerine uygun bir şekilde düzenlenmesi,
• Müşteri iadeleri ile ilgili gerekli araştırmaların yapılıp, nihai bir karara varılmasında aktif rol alınması,
• İlgili kayıtların sisteme girilmesi ve arşivlenmesi,
• İadelerin online satış kanallarına raporlarının yazılması,
• Online satış sürecinde diğer departmanlar ile koordineli olarak çalışılması,
• Gerekli raporlama ve analizlerin yapılarak ilgili departmana bildirilmesi,

Satış Sonrası Hizmetler (Aktif ve Online) (2 kişi) ve Kayıt (1 kişi) Raporlama Personeli İçin;

• Sınıflandırmaya hakim,
• Telekomünikasyon sektöründe bilgisi olan,
• Teknolojik gelişmeleri takip eden,
• Satış sonrası müşterilerimizden gelen şikayet kayıtlarının alınması,
• Teknik ekibin organize edilmesi, sorunların çözülmesini sağlamak,
• Müşteri geri bildirimlerinin alınmasını sağlamak,
• Yönetime gerekli raporların yapılmasını sağlamak,

Yukarıda bulunan departmanlara ayrı ayrı 4 personel alımı yapılacak,

Karaköy teknik servisimizde çalışacak ekip arkadaşı aramaktayız.