Resepsiyonist İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)
- Spor
GENEL NİTELİKLER
Fenerbahçe Konukevi Tesisimizde Ön Büro Departmanında görevlendirilmek üzere “Resepsiyonist” pozisyonunda takım arkadaşları aramaktayız.
Genel Nitelikler,
- Üniversitelerin Ön Lisans/ Lisans bölümlerinden mezun, (Tercihen Turizm/ Turizm İşletmeciliği Bölümü Mezunu)
- Turizm sektöründe benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli,
- Öğrenmeye ve yeniliklere açık,
- Misafir memnuniyeti odaklı,
- Ekip çalışmasına uyumlu,
- Dış görünüme ve hijyen kurallarına özen gösteren,
- Güler yüzlü hizmet sunmayı ilke edinmiş,
- MS Office uygulamalarına ve Amonra programına hakim,
İş Tanımı,
- Rezervasyonlu veya Rezervasyonsuz gelen misafirleri nazikçe ve güler yüzle karşılayıp onların eksiksiz şekilde kayıtlarını ve otele giriş işlemlerini tamamlamak,
- Otelin kredi kural ve kaideleri konusunda eksiksiz bilgiye sahip olmak ve bunları uygulamak,
- Misafirlere otel içinde yol göstermek,
- Misafirler ve diğer bölümler arasındaki bilgi akışını sağlamak,
- Prosedürleri takip ederek kayıt tutma ve ziyaretçi kartı verme işlemleri yürütmek,
- Gelen telefon çağrılarını cevaplandırmak ve yönlendirmek,
- Gerekli durumlarda rezervasyon yapma, değiştirme ve iptal konusunda bilgi sahibi olmak,
- Otelin güvenliği konusunda güvenlik görevlileri ile işbirliği içinde olmak,
- Misafirlerin Check Out, Hesap Kapatma ve Fatura kesme işlemlerini prosedürlere uygun olarak yapmak,
- Tüm misafir bilgilerini kayıt formundan bilgisayara geçirmek,
- Ön Büro alanlarını temiz ve düzenli tutmak,
- Gelen tüm misafir şikayetlerini dinlemek, şikayetlerini çözmede yardımcı olmak ve hiç vakit kaybetmeden Ön Büro Müdürüne iletmek,
Benzer İş İlanları
