Resepsiyonist İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)(Esenler)
  • Turizm

GENEL NİTELİKLER

İş Tanımı

• Misafir check in ve check out işlemlerinin ön hazırlıklarını yapar.

• Check in işlemi gerçekleştirdiği misafirlere otel bilgilerini eksiksiz verir.

• Misafirlerin konaklama belgelerini eksiksiz doldurarak sisteme kaydını yapar.

• Misafir şikayetlerini dikkatle dinler, ilgilenir, çözüm arar ve sonuçlandırır. Gerektiğinde yöneticisine ve ilgili departmanlara aktarır.

• Misafirler tarafından bildirilen arızaları gerekli departmanlara bildirir ve takip eder.

Genel nitelikler

• En az 1 yıl tecrübeli - tercihen otel tecrübesi olan

• Tercihen iyi derecede İngilizce bilen

• En az Lise, Yüksek okul veya Üniversite mezunu (Tercihen Turizm İşletmeciliği veya Otelcilik bölümlerinden mezun)

• MS Office programlarına ve raporlama işlemlerine hakim

• Diksiyonu düzgün, temsil ve ikna kabiliyeti yüksek

• Maksimum misafir memnuniyeti odaklı

• Esnek çalışma saatlerine uyumlu

• Sorumluluk sahibi, sonuç odaklı, yaratıcı, dinamik ve dışa dönük olmak

• Planlama, organizasyon ve problem çözme konularında yetkin,

• İnsan ilişkilerinde kuvvetli, güler yüzlü çalışmayı ilke edinmiş,

• Dış görünümüne önem veren, diksiyonu düzgün,

• Yüksek ikna kabiliyetine sahip takım arkadaşı arıyoruz.

• Kredi kartı işlemlerinde tecrübeli

• Raporlama konusunda tecrübeli