GENEL NİTELİKLER
Manisa Turgutlu Organize Sanayi Bölgesinde faaliyet gösteren işletmemizde görev alacak“Resepsiyonist” arayışımız bulunmaktadır.
Görev Tanımı
- Görev alanı ile ilgili iç ve dış ziyaretçi / müşteri trafiğini yönetmek, taleplerini karşılamak,
- İşletmeye gelen ziyaretçileri talepleri doğrultusunda uygun departmanlara yönlendirmek,
- Görev alanı ile ilgili operasyon süreçlerini koordine etmek
- Tesis içi koordinasyonu sağlamak ve randevu sistemini yönetmek.
- Organizasyon desteği sağlamak (uçak bileti, vize işlemleri, otel rezervasyonları v.b.).
- Prosedürleri takip ederek kayıt tutma işlemleri yürütmek,
- Gelen telefon çağrılarını cevaplandırmak ve yönlendirmek,
- Randevuları zamanlama ve iptal etme işlemlerini yürütmek,
- Posta, Kargo veya teslimatların alımı ve ilgili kişilere ulaşmasını sağlamak,
- Kağıt veya elektronik belge ve kayıtları kopyalayıp, dosyalamak,
- Çalışma alanının sürekli olarak temiz ve düzenli tutulmasını sağlamak,
- Tesiste görev alanı ile ilgili sorun ve şikayetlerin çözülmesine yardımcı olmak.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin tercihen Büro Yönetimi ve Sekreterlik veya Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun,
- Benzer pozisyonlarda en az 2 yıl görev yapmış,
- Çok iyi seviyede İngilizce bilen,
- Güler yüzlü, analitik düşünebilen ve müzakere yetkinliği yüksek,
- Sonuç odaklı ve öngörülü,
- Empati yeteneği yüksek, yazılı ve sözlü iletişimi güçlü, misafir memnuniyeti odaklı çalışmayı ilke edinmiş
- Prezantabl, diksiyonu düzgün, güler yüzlü
- Disiplinli ve sorumluluk sahibi, ekip çalışmasına uyumlu
- Birden fazla görevi önceliklendirme ve yönetme yeteneğine sahip olmak.
- Planlama ve organizasyon becerisi göstermek,
- Tercihen Manisa Turgutlu'da ikamet eden ve çalışabilecek
- Erkek adayların askerlik görevlerini tamamlamış olması gerekmektedir.