GENEL NİTELİKLER
İŞ TANIMI:
- Resepsiyonistlik, ön büro veya müşteri temsilciliği alanında min. 2 yıl deneyimli,
- Ziyaretçi veya müşteriyi karşılamak,
- Ziyaretçileri uygun kişi, ofis veya odaya yönlendirmek,
- Gelen telefon çağrılarını cevaplandırmak ve yönlendirmek,
- Randevuları zamanlama ve iptal etme işlemlerini yürütmek,
- Posta veya teslimatların alımı ve ilgili kişilere ulaşmasını sağlamak,
- Konuklardan gelen taleplerle ilgilenmek,
- MS Ofis programlarını iyi derecede kullanabilen
- Ziyaretçi veya müşteri bilgilerini bilgisayar ortamına kaydetmek ve saklamak,
- Müşteri sorun ve şikayetlerini çözmede yardımcı olmak.
NİTELİKLER:
- Diksiyonu düzgün ve Prezentabl,
- Planlama ve organizasyon becerisi olan,
- Yazılı ve sözlü iletişim becerisi yüksek,
- Müşteri hizmetleri becerisine sahip,
- Sorumluluk ve disiplin sahibi,
- Ekip çalışmasına yatkın,
- Birden fazla görevi yönetme yeteneğine sahip.
- Tercihen İngilizce bilen,
- Avrupa Yakasında ikamet eden.