GENEL NİTELİKLER
Turizm ve Otelcilik sektöründe faaliyet gösteren, 'Corendon Hotels & Resorts' bünyesinde Kundu bölgesinde bulunan “Grand Park Lara” otelimize Ön Büro departmanına bağlı “Resepsiyonist” pozisyonunda çalışacak takım arkadaşı aramaktayız.
- · Tercihen Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,
- · Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli,
- · İngilizce, Almanca ve Rusca dillerinden en az iki tanesini iyi derecede bilen,
- · MS Office programlarını ve tercihen Elektra programını kullanabilen
- · Ekip çalışmasına yatkın,
- · Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,
- · Sorumluluk bilinci yüksek ve temsil yeteneği güçlü,
- · Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, hızlı ve etkili karar verebilme kabiliyetine sahip, problem çözme becerisi yüksek,
- · Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş,
İŞİN TANIMI
- · Misafirlerin giriş çıkış işlemlerini gerçekleştirmek, konaklamalarıyla ilgili bütün isteklerini ve şikayetlerini karşılamak,
- · Nakit kasa ve kredi kasa işlemlerinden sorumlu olmak ve kasa dengesini sağlamak,
- · Tüm oda tipleri, fiyatları, promosyonlar, otel içi servis birimleri hakkında yeterli bilgi sahibi olmak,
- · Registration kartları ve oda anahtar kartlarını hazırlamak.
- · Misafirlere otel içi ve dışı faaliyetler hakkında bilgi vermek,
- · Misafir talepleri doğrultusunda gerekli birimleri bilgilendirmek, takip etmek ve misafir ile iletişime geçmek,
- · Ön büro birimine ait raporlama, dosyalama ve arşiv hizmetlerini gerekli standartlarda yapmak,
- · Otel içi gerekli ön büro evrakların hazırlanmasını, dağıtılmasını ve takibini sağlamak,
- Ön büro birimine ait raporlama, dosyalama ve arşiv hizmetlerini gerekli standartlarda yapmak,