Resepsiyonist İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)(Fatih)
  • Turizm

GENEL NİTELİKLER

İŞİN TANIMI

  • Misafirlerin hotele girişlerinden itibaren kendilerini evlerinde hissetirecek yüksek kalite standartlarında hizmet vermek üzere düşen görevleri yerine getirmek.
  • Ön Büro faaliyetlerinin yazılı dokümanlar çerçevesinde yapılması ve dokümantasyonda belirtilen kayıtların tutulmasını sağlamak üzere görevlerini yerine getirmek.
  • Ön Büro operasyonlarında, misafirin konaklamaları, misafirlerin geribildirimleri ve misafirlerin otele giriş- çıkışlarına ilişkin konularda üzerine düşen görevleri yerine getirmek
  • Hizmet kalitesinin kontrolü için prosedürlerde kendisine tanımlanmış kontrolleri gerçekleştirmek, Ön Büro Müdürü, Operasyon Müdürü'ne raporlamak, gerekli aksiyonları almak, sürekli iyileştirme için fikirler geliştirmek.

GENEL NİTELİKLER

  • MS Office programlarını etkin kullanabilmek,
  • Takım çalışmasına yatkın olmak
  • Sektörel gelişimleri takip etmek,
  • İngilizce diline hakim olmak,
  • Stres altında dikkatli çalışabilmek ve karar verebilmek,
  • Problem çözme, planlama ve organizasyon becerisine sahip olmak,
  • Bütünsel bakış açısına sahip olmak,
  • Değişim ve gelişime açık olmak,
  • İş disiplinine önem vermek, sorumluluk sahibi olmak,
  • İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişimi güçlü, empati yönü kuvvetli, etkili konuşma ve ikna etme becerisine sahip