Resepsiyonist İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)
  • Otomotiv

GENEL NİTELİKLER

FİAT Gürses Yetkili Servis Bünyesinde görevlendirilmek üzere takım arkadaşı aramaktayız ;

  • En az lise mezunu,
  • Konusunda en az 1 yıl deneyimli,
  • Telefonda iletişim yeteneğine sahip,
  • Diksiyonu düzgün ve ikna kabiliyetine sahip,
  • Microsoft Office uygulamalarına hakim

İŞ TANIMI

  • Randevu isteyen müşterilere, danışmanların çalışma planlarına göre randevu vermek,
  • Gelen telefonlara cevap vermek, müşterinin sorularını yanıtlamak ya da ilgili danışmanlara aktarmak,
  • Müşteri bilgilerini günlük olarak kayda girmek, mevcut ve potansiyel müşteri bilgilerini müşteri takip formunda izlemek ve güncel tutmak,
  • Müşterilere hizmet sonrasında geri dönerek memnuniyet araştırması yapmak ve müşteri şikayetlerini ortadan kaldırmak için gerekli uygulamaların yapılmasını sağlamak,
  • Kampanya ve benzeri uygulamaları hakkında mevcut ve potansiyel bütün müşterileri bilgilendirmek,