Resepsiyonist İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İzmir
  • Çağrı Merkezi Hizmetleri

GENEL NİTELİKLER

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 60 ülkede 100.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 15.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

GENEL NİTELİKLER

  • Tercihen min. Önlisans mezunu,
  • Benzer pozisyonda min. 2 yıl deneyim sahibi,
  • İleri derecede İngilizce dil bilgisine sahip,
  • Sözlü iletişimi güçlü,
  • Misafir, hizmet ve kalite odaklı çalışan,
  • Problem çözme becerisi yüksek.

İŞ TANIMI

  • SSF (security) konularını takip edecek,
  • Gerektiğinde yurtdışı ile de iletişime geçecek,
  • Gelen çalışan ve misafirleri güleryüzlü bir şekilde karşılamak,
  • Şirketin iletişim merkezi olarak gelen telefonları hızlı ve doğru bir şekilde yönlendirmek,
  • Misafirlerden gelen öneri, istek ve şikayetleri ilgili bölümlere bildirmek.