Resepsiyonist İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

İş Açıklaması:

Galata'da bulunan otelimizde görevlendirmek üzere RESEPSİYONİST aranmaktadır.

Genel Nitelikler:

Üniversite ya da Yüksek Okul Turizm bölümünden mezun,

İyi derecede İngilizce bilen,

Yoğun çalışma temposuna ve esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek,

İletişim becerileri gelişmiş, dinamik, analitik düşünebilen,

Detaylara önem veren,

Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar:

Günlük giriş-çıkış işlemlerinin yapılması,

Misafirlere otel içindeki ve dışındaki faaliyetlerle ilgili bilgi verilmesi,

Misafir istek ve şikayetleriyle ilgili işlemlerin takibi,

Konaklama bilgilerinin sisteme eksiksiz olarak girilmesi ve denetlenmesi.

Genel Görev Tanımı;

Ziyaretçi veya müşteriyi karşılamak,

Kurumun ürün veya hizmetleri hakkında bilgi sağlamak,

Ziyaretçileri uygun kişi, ofis veya odaya yönlendirmek,

Prosedürleri takip ederek kayıt tutma ve ziyaretçi kartı verme işlemleri yürütmek,

Gelen telefon çağrılarını cevaplandırmak ve yönlendirmek,

Randevuları zamanlama ve iptal etme işlemlerini yürütmek,

Posta veya teslimatların alımı ve ilgili kişilere ulaşmasını sağlamak,

Kurumun güvenliğinin korunmasında rol almak,

Çalışma alanının sürekli olarak temiz ve düzenli tutulmasını sağlamak,

Müşteri sorun ve şikayetlerini çözmede yardımcı olmak.

Diğer birimler ile koordinasyon halinde çalışmak ve gerekli iş birliğini sağmak.