Resepsiyonist İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

YETERLİLİKLER

· Dışa dönük kişilik

· Çok iyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip, tercihen ikinci dil bilen

· Turizm ve Otel İşletmeciliği alanında üniversite mezunu

· Office programlarına iyi derecede hakim

· Çoklu görev yapabilen

İŞ TANIMI

· Otel odalarının satışından sorumlu

· Misafir ihtiyaçları konusunda dikkatli ve duyarlı

· Maksimum gelir ile en iyi teklifi hazırlayabilme ve işletmeyi dönüştürmek için misafirlerle düzenli olarak iletişim kurabilme

· Sorunları çözerek ve stresi yöneterek misafir şikayetlerini ele alabilen

· Konuk Geçmişinin güncellenmesini ve buna göre hareket edilmesini sağlar

· Misafirlerimize sorunsuz hizmet verebilmek için diğer departmanlarla (Finans, Ön Büro, Satış, Housekeeping, F&B) iletişimi sağlamak

· Misafirin varışından bir gün önce varış listelerinin kontrol edildiğinden ve eksiksiz olduğundan (varış saatleri, fiyatlar vb.) emin olun.

· Rezervasyon yapan arkadaşların görev ve sorumluluklarını netleştirmek ve iş süreçlerinin mantıklı bir sıra içinde olmasını sağlamak

· Esnek çalışma saatlerine uyumlu olmalı

· Acenteler/ortaklar ile ilgili iş ilişkilerini koordine edebilecek

1. Şehir dışında ikamet eden adaylar için Lojman imkânı sağlanmaktadır.