Rezervasyon Sorumlusu İş İlanı
İşveren Hakkında
- Bolu
GENEL NİTELİKLER
Bolu da bulunan 5 Yıldızlı Otelimizin Önbüro bölümünde çalışacak
- Tercihen Turizm ve Otelcilik alanında eğitim veren Ön Lisans ya da Lisans programı mezunu,
- Alanında minimum 1 yıl deneyim sahibi,
- İleri seviyede MS Office uygulamalarına hakim,
- Dijital çalışma kültürüne uyumlu ve bu alanda gelişmelere ilgili duyan,
- İleri seviyede İngilizce ve tercihen ikinci yabancı dil bilgisine sahip,
- Kariyerine Turizm sektöründe yön vermek isteyen,
- Stres yönetimi konusunda başarılı ve çözüm odaklı,
- Misafir ihtiyaçlarına odaklanan, sakinliğini ve nezaketini koruyabilen,
- Bütün misafirlerle pozitif iletişim kurabilen,
- Gelir yönetimi konusunda deneyimli
- Takipçi, disiplinli ve sorumluluk sahibi,
- Kişisel hijyenine, dış görünümüne özen gösteren, güler yüzlü, diksiyonu düzgün, enerjik ve diğer çalışma arkadaşlarına örnek olan,
- Satış odaklı olan,
- Organizasyon ve yönetim becerisi yüksek,
- Temsil ve ikna yeteneği kuvvetli,
- Proaktif ve çözüm odaklı.
- Belirlenen otel standartlarında hızlı ve etkin bir şekilde hizmet verilmesini sağlayan,
- Yoğun iş temposuna, vardiya sistemine ve esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilen,
- İnsan ilişkilerinde başarılı, misafir memnuniyeti odaklı çalışan,
- Kusursuz hizmet tutkusuyla çalışan,
- Öğrenmenin sonu olmadığına inanan,
- Takım çalışması kuvvetli, iletişim becerileri yüksek,
- Misafir karşılama prosedürleri ve hizmet standartları hakkında bilgi sahibi,
- Çoklu görev yapabilme yeteneğine sahip,
- Kişisel gelişime önem veren,
- Olaylara objektif yaklaşabilen, detaylara önem veren ve bu özellikleriyle birlikte misafirlerimize güler yüzlü, sorunlara soğukkanlı yaklaşabilen,
İŞ TANIMI
- Otel standartlarına uygun bir biçimde tüm oda rezervasyonlarını almak, değerlendirmek ve zamanında cevaplamak,
- Tüm rezervasyon kayıtlarını istenilen standartlarda bilgisayar kayıtlarında tutmak, gerekli iptal ve değişiklikleri yapmak,
- Rezervasyon ile ilgili işlerin yönetim tarafından verilen talimatlar doğrultusunda yürütülmesini sağlamak,
- Rezervasyon Sorumlusu’ na ilgili raporları sunmak
- Geliri yükseltmek adına satış tekniklerini kullanmak,
- Misafirlerimizin isteklerine otel prosedürlerine uygun şekilde cevap vermek,
- Çalıştığı ve sorumlu olduğu alanların temizlik ve düzenini sağlamak,
- Otelin standartlarına uyum sağlamak ve uygulamak,
- Otelin hizmet için kullandığı tüm ürünler hakkında bilgi sahibi olmak,
- Otelin bütün satış prosedürlerine ve promosyonlarına aşina olmak,
- Yönetim tarafından talep edilen diğer görevler ile misafirlerimizin makul ölçüdeki ricalarını yerine getirmek,
- Otelin yangın, sağlık ve güvenlik kurallarına ve standartlarına uymak.
Başvurularınızı heyecanla bekliyoruz.
Benzer İş İlanları
Halkla İlişkiler Elemanı
İnsan Kaynakları Uzman Yardımcısı(Bolu)
Bolu Şube- Perakende Bank. Yönetmen Yrd.
Mağaza Satış Danışmanı Bolu
Resepsiyonist
Sipariş Yönetimi Uzmanı
Fuzul Grup - Fuzul Gayrimenkul. Yat. A.Ş. Satış Uzmanı (Düzce - Bolu)
Koçtaş Fix Müşteri Danışmanı(Bolu)
Mağaza Müdürü Bolu
Mağaza Müdürü (Bolu)
