Rezervasyonist İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Grubumuz bünyesinde yer alan Global ve İkonik Japon Restoranı NOBU İSTANBUL için "Rezervasyonist" ünvanı ile çalışma arkadaşları arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• Tercihen Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun,
• Lüks Otel ve Restoranlarda en az 2-3 yıl tecrübesi olan,
• İleri düzeyde ingilizce konuşabilen ve yazılı aktarabilen,
• Dinamik, pozitif, misafir memnuniyetine önem veren,
• Call Center tecrübeli,
• İletişimi kuvvetli, kendine güvenen,
• Takım ruhuna ve konukseverlik anlayışına sahip,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,

İŞ TANIMI:

• Sık telefon görüşmeleri ile misafirlerin rezervasyon sürecini yönetmek,
• Masa rezervasyonları, değişiklikler, iptaller ve bilgi verme işlemlerini nazik ve seri bir biçimde işleme almak,
• Yazılı talepleri anlık cevaplamak,
• Müşteriler ile telefon görüşmelerinde pozitif ilişkiler kurabilmek,
• Rezervasyon konfirmasyon taleplerini ve Parti organizasyonları gibi büyük etkinliklerin rezervasyonlarını yönetmek,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilmek ve çözüm odaklı olmak,
• Yönetici ve misafirlerden gelebilecek talepleri işleme alabilmek.