GENEL NİTELİKLER
GENEL NİTELİKLER
- Üniversitelerin Turizim Otelcilik Bölümü’nden veya Yüksek Okul Mezunu
- Alanında en az 1 yıl deneyim sahibi,
- MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilen,
- İyi seviyede İngilizce bilen
- İletişimi güçlü, diksiyonu düzgün,
- Telefon kullanma kurallarına ve trafiğine hakim
- Misafir memnuniyeti odaklı,
- Vardiyalı sistemde çalışabilecek olan,
İŞ TANIMI
Otele gelen tüm telefonları cevaplamak, ilgili yerlere aktarmak, misafirlerin telefon, fax, mesaj ve uyandırma hizmetlerini karşılamak ve tüm bu süreçleri işletme standartları doğrultusunda sürdürmek.