Santralist İş İlanı
İşveren Hakkında
- Antalya
- Turizm
GENEL NİTELİKLER
“Santral Görevlisi”
Otelcilikte Uluslararası marka olan TITANIC HOTELSmarkamızın Antalya bölgesinde faaliyet gösteren TITANIC DELUXE GOLF BELEK otelimizin Önbüro departmanında sizi “Santral Görevlisi”pozisyonunda görev almaya davet ediyoruz
GENEL NİTELİKLER
· Tercihen üniversite, Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun
· İyi seviyede İngilizce bilmek
· Güçlü iletişim becerilerine sahip olmak
· Düzenli ve disiplinli çalışmak
· Diksiyonu düzgün ve prezentabl olmak
· MS Office ve Fidelio programları konusunda deneyimli olmak
· Tercihen benzer pozisyonda deneyimli olmak
· Vardiyalı sistemde ve gece çalışabilmek
· Misafir memnuniyeti odaklı çalışmak
· Ön büro alanında kariyer hedefi olmak
· Erkek adaylar için tercihen askerlik hizmetini tamamlamış olmak
İŞ TANIMI
· Otelin rezervasyon bölümünde tüm rezervasyon faaliyetlerini uyumlu ve sistemli bir şekilde saptanmış prosedürlerine ve çalışma kurallarına göre sürdürmek
· Otelin politika ve prosedürleri doğrultusunda misafirlere en iyi hizmeti vermek
· Titanic Hotel imajının üçüncü kişilere yansıtılmasından sorumlu olmak
· Otelin tüm rezervasyon işlerini gerçekleştirmek
· Otelin verdiği hizmetler hakkında ayrıntılı bilgi sahibi olmak
· Otelin fiziksel planı ve odalar hakkında ayrıntılı bilgi sahibi olmak
· Tüm oda rezervasyonlarını almak, değerlendirilmek ve cevaplandırmak
· Tüm rezervasyon kayıtlarının istenilen standartlarda bilgisayar kayıtlarında tutulmasını sağlamak ve gerekli iptal ve değişiklikleri gerçekleştirmek
· Bir gün önce gelecek olan misafirlerin rezervasyonlarını ve fiyatlarını kontrol etmek
· VIP ve İkram formlarını düzenlemek, gerekli departmanlara ulaşmasını sağlamak
· Rezervasyon işleyişi ile ilgili tüm yazışmaları yapmak
· Acentalar ile daima olumlu bir iletişim ve işbirliği içinde çalışmak
· Santrale gelen telefonları cevaplamak ve gerekli bölümlere yönlendirmek
· Yönetim tarafından kendisine verilen diğer görevleri yerine getirmek
· Görevlerinin yerine getirilmesi sırasında gerekli kararları vermek, inisiyatif kullanmak
