Satış Asistanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Asya)(Beykoz)
  • Gıda, Kimya, Yem Sanayi
 İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Pozisyon Adı: Satış Asistanı

DSM 1902’de Hollanda’da kurulmuş dünya çapında üretim tesisleri ve satış ofisleri bulunan bir bilim şirketidir. Yaşam bilimleri ve malzeme bilimlerindeki eşsiz tecrübesini birleştiren DSM, tüm paydaşları için eşzamanlı olarak sürdürülebilir değer yaratmak için ekonomik, çevresel ve sosyal ilerlemeleri desteklemektedir. DSM ürünleri yaşam kalitesini geliştirmeye yönelik insan ve hayvan beslenmesi, sağlık, kozmetik, ilaç, otomotiv, nakliye, kaplama, inşaat, elektrik ve elektronik gibi çok sayıda pazarda kullanılmaktadır. DSM 25.000 çalışanı ile yaklaşık 10 milyar € net satış gerçekleştirmektedir.

DSM’de çalışmak, insanların yaşamlarını iyileştirmeye ve günümüz dünyasının zorluklarını çözmeye gerçekten katkıda bulunma fırsatı anlamına gelir. Proaktif gelişimi destekleyen görevler, kariyer fırsatları ve ilham verici bir ortam, kişisel gelişiminizi geliştirmenize olanak sağlar. DSM, şirketin süregelen başarısının, çalışanlarımızın sürekli gelişimi ve bağlılığı ile ilintili olduğunu kabul eder, bireysel ve ekip yetkinlikleri ile performansı kabul ederek adil ve rekabetçi bir ücretlendirme politikası izler.

• Üniversitelerin Dış Ticaret, İşletme, İktisat vb. bölümlerinden mezun,

• Müşteri Hizmetleri ve Dış Ticaret konularında bilgi ve en az 5 yıllık tecrübe sahibi,

• İyi derecede İngilizce bilen,

• MS Office programlarını kullanabilen,

• Tercihen SAP bilen,

• ERP ve CRM kullanma konusunda deneyim sahibi,

• Finansal satış analizi deneyimine sahip,

• Takım çalışmasına açık,

• Müşteri odaklı,

• İdari alanda becerili,

• Yeniliklere açık,

• Hem yazılı hem sözlü iletişim becerileri gelişmiş,

• Takip ve organizasyonu kuvvetli


İşin özeti ve amacı:

· Müşteri sipariş sürecinin satış yöneticileri ile işbirliği yaparak uygun bir şekilde yerine getirilmesini sağlamak.

· Müşterilerden sipariş almak, SAP'de sipariş oluşturmak, müşterilere gerekli onay bildirimlerini iletmek, tedarik zinciri ile irtibata geçerek ürünlerin takibini ve zamanında tedarik edilmesini ithalat ve sevkiyat belgelerini sağlamak, sözleşme, fiyatlandırma, teslimat süreleri, ödeme koşulları, ürün teklifini doğrulamak, müşterileri olası değişiklikler hakkında bilgilendirmek, sipariş sürecini sonladırmak.

· Müşteri ve ülkenin özel master datalarını düzenli olarak güncellemek ve korumak

· Lojistik şikayetleriyle ilgili sorun olması halinde müşterilerle iletişime geçmek, müşteri şikayetinin işlenmesi, takibi ve sorunun ana kaynağını araştırırarak çözüm önerisinde bulunmak

· Müşteri şikayet sürecinde iade işlemlerinin takibi, malların değiştirilmesi ve nakliye firması ile iade teslimatının düzenlenmesi ve siparişlerle ilgili tüm belgeleri / sertifikaların düzenlemek ve kredi notları, faturalandırma gibi işlemlerin takibi

· Konsinye stokların takibi

· Yakın işbirliği içerisinde müşterilerin sistem desteği ile igili ülkeye özgü gereksinimlerini gözetmek

· Müşteri hizmetleri ile ilgili iyileştirme projelerine katılarak katkıda bulunmak

· Müşterilerin ek (standart dışı) talepleri için şirket ile bağlantı bağlantı kurarak köprü görevi görmek.

· Aylık satış rakamlarını hazırlamak ve Finans departmanını bilgilendirmek

· Toplantılar düzenleyerek Satış Bölge Yöneticilerini gelişmelerden haberdar etmek

· Numune siparişleri oluşturmak ve takibini sağlamak, numune stoklarını kontrol etmek

· Müşterilere promosyon malzemelerinin gönderilmesinden sorumlu olmak

· Türk gümrük mevzuatı hakkında güncel bilgi sahibi olmak ve sistemlerdeki tüm sipariş taleplerini güncel verilere göre revize etmek

· Dokümanlar, sunumlar dahil olmak üzere müşteri ziyaretlerini organize etmek ve gerektiğinde katılım sağlamak ve bireysel müşteri ziyaretlerini idare etme desteği vermek

· Gerektiğinde toplantı, seyahat ve konaklamaları organize etmek ve ilgili katılımcıların etkinlik organizasyonunu desteklemek, misafirleri karşılamak

· Yöneticinin yokluğunda ilgili konularda insiyatif almak, gerektiğinde idari desteği sağlamak