Kendisine verilen hedefler doğrultusunda, görevli olduğu satış mağazasını ziyaret eden müşterilere ve müşteri yaratma tekniklerini kullanarak ulaştığı potansiyel müşterilere markamızı ve ürünlerimizi tanıtarak ve takibini yaparak satış yapmak, mevcut müşteri portföyünü korumak ve geliştirmek.
Askerlik görevini tamamlamış (Erkek adaylar için)
Oto ehliyetine sahip
Mesleki tecrübe veya ticari faaliyetlere yatkınlık
Bilgisayar kullanabilen (MS Office programları)
İletişim kurma becerisi ve İkna kabiliyeti
Dinamik, prezantabl, ekip çalışmasına yatkın, gelişime açık olmak
Müşteri Odaklı çalışmak
İkna Kabiliyeti yüksek
Kalite Odaklı çalışmak
Analitik Düşünme Becerisi
Ticari Sağduyuya sahip olmak
İŞ TANIMI;
Müşteri portföyünü güncel tutmak ve geliştirmek. CRM datasını beslemek ve güncel tutmak için gerekli çalışmaları yerine getirmek.
Müşterilerle sürekli temas kurarak müşteri sadakatini sağlamak. Periyodik müşteri aramalarını aksatmadan gerçekleştirmek.
Satış hizmetini, şirketin finansal hedeflerini, müşteri memnuniyeti yaratmaya yönelik geliştirmiş olduğu kalite politikalarını ve temel prosedürlerini gözü önünde bulundurarak gerçekleştirmek
Kendisine verilen satış ve faaliyet hedeflerini gerçekleştirmek (Arama, deneme,...)
Showroomu ziyaret eden müşterilere deneme sürüşü önermek ve mümkün olduğunca deneme sürüşünü gerçekleştirmek için müşteriyi ikna etmek.
Satış sürecinin prosedürlere uygun olarak gerçekleştirilmesini sağlamak
Müşteri evrakları temin etmek
dosyasını hazırlanmak
Gerektiğinde kredi girişi ve takibi yapmak
Satılan otomobilin temini, tahsis, vergi, faturalama ve teslimat aşamalarında ilgili iç birimler ve müşteriyle olan koordinasyonu sağlamak
Taksi, mavi plaka, vb. özel satışların prosedürlere uygun olarak gerçekleştirilmesini sağlamak
Satılan otomobili şirket kalite politikaları doğrultusunda müşteriye teslim etmek
Bölgesel ticari animasyonlarda görev almak
Yaptığı faaliyetleri raporlamak (Gün, Hafta, Ay)
İkinci el otomobil ekspertizinde yeterli düzeyde bilgiye sahip olmak
Müşteri şikayetlerini karşılamak ve gereken durumlarda yöneticisi ile paylaşmak
Rakip markaları düzenli olarak izlemek ve gerektiğinde raporlamak
Genel showroom düzeninin takibini yapmak, uygunsuzlukları düzeltmek
Teslimat sırasında müşteriye eşlik etmek, teslimat danışmanı olmayan noktalarda teslimat yapmak.
SORUMLULUK:
Görevleri kapsamındaki faaliyetlerde Satış Müdürüne karşı sorumludur.
KRİTİK BAŞARI FAKTÖRLERİ
Ticari hedeflerin gerçekleştirilmesi (araç, aksesuar ve estetik satışları)