Satış Destek Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
- Sağlık, Tıbbi Cihaz ve Malzemeler , Medikal Ürünler
GENEL NİTELİKLER
Nitelikler:
- Min. lisans mezunu,
- Tercihen medikal cihaz, sağlık sektöründe sipariş yönetimi konusunda min. 2 yıl deneyimli,
- Kriz yönetimi yapabilen, müşteri ve çözüm odaklı,
- İletişim becerisi yüksek,
- İç disiplini yüksek, proaktif yaklaşıma sahip,
- Planlama ve takip becerileri güçlü,
- SAP SD modülünü bilen,
- MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilen
Görev Tanımı:
- Belirlenen ve onaylanan liste fiyatları ve vade şartları dışında gelen sipariş taleplerinin ticari destek ekiplerine iletilerek yeni kontrat/teklif açılmasının sağlanması,
- Müşterilerin günlük olarak iletmiş olduğu siparişlerin sistem kayıtlarının, müşterinin talep ettiği ürün-adet ve sevkiyat tarihlerini dikkate alarak yapılması,
- Müşteri siparişlerine istinaden stok adetlerinin paylaştırılması, sipariş teyit formunun iletilmesi, irsaliyelerin oluşturulması ve depo ile sevkiyat organizasyonlarının sağlanması,
- Ödeme problemi nedeniyle blokeye takılan siparişlerin sevk edilmesi için tahsilat ve finans ile gerekli
- görüşmelerin yapılması ve müşterinin bilgilendirilmesi,
- Peşin ödeme yapan müşterilerin ödemelerinin muhasebe ile takip edilmesi ve sevkiyatların organizasyonunun yapılması,
- Fatura sistem kayıtlarının günlük olarak yapılması ve müşterilere iletilmesi,
- Bekleyen siparişlerin listelerinin günlük- haftalık-aylık olarak bölge müdürleri ve müşteriler ile paylaşılması, stokta olmayan ürün kalemlerinin tedarik tarihleri hakkında tahmini bilgilerin iletilmesi,
- Kalan ihale malzeme adetlerinin teslimat takiplerinin yapılması,
- İade ve fiyat farkı süreçlerinin takibi ve gerekli işlemlerin yapılması,
- Müşteri şikâyetlerini, ürünlerle ilgili teknik sorunların ilgili departmanlara iletilmesi ve koordine edilmesi,
Salesforce sistemi üzerinden ve e-posta aracılığı ile gelen numune taleplerinin SAP‘de kayıtlarının yapılması ve gönderim sürecinin organizasyonu.
