Satış Destek Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)(Avcılar)
- Bilişim, İnternet, Yazılım
GENEL NİTELİKLER
Genel Nitelikler:
İleri düzey Finans Yazılımları, Tahsilat ve Ödeme Çözümleri geliştiren şirketimizde “Satış Destek Uzmanı” olarak görevlendirilmek üzere;
BulutTahsilat ürünümüzün satış sonrası desteğinde görev alacak;
- Üniversitelerin 4 yıllık lisans bölümlerinden mezun
- Müşteri ile doğrudan iletişim kurma deneyimine sahip ve bu süreci etkili şekilde yürütebilecek
- Diksiyonu düzgün, telefonda akıcı ve etkin konuşabilen
- Yazılım ve bilişim sektörüyle ilgili genel bilgi sahibi
- İyi düzeyde MS Office bilgisine sahip
- Organize etme ve iletişim becerisi kuvvetli
- Takım çalışmasına yatkın
- Müşteri memnuniyetine önem veren
- Sorumluluk alabilen ve inisiyatif kullanabilen
- Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren ortama uyum sağlayabilen
- Erkek adaylar için askerlik yükümlülüğü tamamlanmış / muaf
- İstanbul AVRUPA yakasında, tercihen Beylikdüzü, Büyükçekmece, Avcılar ve yakın ilçelerde ikamet eden
Takım arkadaşları arıyoruz.
İş tanımı:
- Müşterilerin ve iş ortaklarının memnuniyetlerini sağlayacak şekilde destek verilmesi ve iş takibinin yapılması
- Kendisine atanmış olan hata bildirimlerinin takip edilmesi, belirlenmiş süre içerisinde çözümlenmesi ve müşteriye bilgi verilmesi
- Gerektiğinde uzaktan bağlantı ile müdahale ederek etkin çözüm üretilmesinin sağlanması
- Telefon ve mail ile gelen müşteri taleplerini dinlemek, ilgili birimler ile koordineli çalışmak ve bilgi paylaşımını sağlamak
- Gerekli tüm raporları hazırlamak ve ilgili yöneticiler ile paylaşmak
