Satış Destek Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında

GENEL NİTELİKLER

GENEL NİTELİKLER

  • Üniversitelerin Kimya, Biyoloji, Kimya/Gıda Mühendisliği, Moleküler Biyoloji veya Genetik bölümlerinden mezun,
  • İleri düzeyde bilgisayar kullanabilen, MS Office uygulamalarına hakim, CRM tarzı web tabanlı sistemleri kullanıp teklif hazırlayabilen,

  • Orta düzeyde İngilizce bilen ve akıcı konuşabilen,

  • Kimyasal satışı - medikal sektörde deneyimli,

  • Takım çalışmasına yatkın ve iş süreçlerinin dinamik yapısına uyum sağlayabilen,

  • Müşteri odaklı çalışarak problem çözme becerisine sahip,

  • Yoğun telefon trafiğini yönetebilecek, diksiyonu düzgün,

  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,

  • ANKARA 'da ikamet eden,

  • Konusunu kendisine meslek olarak benimsemiş, bu pozisyonda severek ve arzulu çalışabilecek takım arkadaşı aramaktayız.

İŞ TANIMI

  • Sorumlu olduğu müşteri portföyünün e-mail ve telefon trafiğini yönetmek.

  • Haftalık hazırlamış olduğu teklifleri bağlı bulunduğu Bölge Müdürlerine raporlamak.
  • Müşteri riskinin minimum seviyede tutulması ve tahsilatın zamanında yapılmasını güvence altına almak amacıyla Satış ekipleriyle düzenli olarak paylaşılan Tahsilat Raporlarını analiz etmek ve tahsilatın gerçekleştirilmesine yardımcı olmak.
  • Müşteri memnuniyetini arttırmak amacıyla gelen şikayet ve önerileri zamanında ekip arkadaşına ve gerektiğinde Bölge müdürüne ve çözümlenmesi için ilgili önerilerini yöneticilerine iletmek.
  • Müşteri ilişkilerinin sürekliliğini sağlayarak ,memnuniyetin arttırılmasına yönelik katkı sağlamak.
  • Kullanmış oldukları “Netflex-Maya “sistemleri içerisinde tekliflerinin siparişe dönme hızı,müşteri analiz kabiliyeti ve dış alım performansının verimliliğinin sağlamak.
  • Müşteri portföyüne ait siparişlerin alınması, teyid edilmesi ve zamanında teslimatın yapılmasını ilgili birimlerle koordinasyonunu sağlamak.
  • Haftalık Aktivite/Faaliyet ile ilgili olarak oluşan kayıtları haftalık olarak Bölge müdürüne ve gerektiğinde Bağlı olduğu Genel Müdür Yardımcısına iletmek.
  • İş sağlığı ve güvenliği talimat ve eğitimlerine, risk değerlendirme sonuçlarına, acil durum planlarına, güvenlik ve sağlık işaretlerine ve uygulamalarına uymak.
  • Satış Destek görevlerinin gerçekleştirilmesi sırasında kullanılmak üzere tanımlanmış ve kendisine zimmeti yapılmış bilgisayar(laptop),yemek kartı vb. kullanmak/kullanılmasını sağlamak.