Segmentiyle ilgili şirketin (ürün, hizmet, çözüm) portföyü, yetkinlik ve değer önermelerine vakıf olmak,
Pazar fırsatlarını araştırarak değerlendirmek, yeni pazarlar takip etmek ve bu pazarlara uygun stratejileri diğer ilgili bölümler ile belirlemek,
Şirketin gelecek satışlarının önünü açacak olan, satışa dönüş oranı yüksek, nitelikli fırsatları oluşturmak,
Potansiyel müşterilerle (son kullanıcılar) ve meslek gruplarıyla (Projeciler, danışman firmalar, mimari firmalar, meslek örgütleri, taahhüt firmaları...) bağlantı kurmak, yeni iş fırsatlarını belirlemek, müşteri adayları oluşturmak,
Satış, teklif, ürün yönetimi ve pazarlama bölümleri ile en doğru çözümün, en iyi şekilde müşteriye eriştirilmesi için koordineli bir şekilde çalışmak, karşılıklı iş akış süreçlerinin geliştirilmesini ve hızlandırılmasını desteklemek,
Pazar ve rekabet koşullarına göre müşteri ihtiyaçlarını karşılayacak en uygun çözümün geliştirilmesini sağlamak, potansiyel müşterileri şirketimize fayda sağlayabilecek çözüm ve hizmetlere yönlendirmek,
Şirketin müşteri nezdinde ilk temas noktası olarak müşterin güvenilir iş ortağı olmak,
Müşteri memnuniyetini azami biçimde gözetmek, bunun için diğer bölümler ile en iyi şekilde koordine olmak,
Rakip faaliyetlerini izlemek, analiz etmek ve en iyi sonuçlar için şirketin diğer bölümünü gerekli aksiyonlar için koordine etmek,
Dönemsel performans hedeflerini gerçekleştirmek,
İş geliştirme faaliyetlerini ve bu faaliyetler sonucunda oluşan analizlerini, yönetim kademesine, pazarın iç görüsünü anlatabilecek şekilde raporlamak.