Satış Operasyon Kıdemli Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- Kuzey Kıbrıs T.C, Lefkoşa
- Telekomünikasyon
GENEL NİTELİKLER
Görev Tanımı;
- Mağaza çalışanlarının eğitim ihtiyaçlarını analiz ederek, gerekli eğitimlerin verilmesini sağlar (oryantasyon, yönetmelikler, ürün, vs),
- Mağaza çalışanlarının sistem erişimlerinin sağlayarak, ekran kullanımları hakkında bilgilendirmeleri yapar,
- Mağazalardan yapılan işlemlerin kontrolünü yapar, eksik evrak, hatalı sistem girişi gibi işlemleri tespit ederek gerekli düzeltmelerin yapılmasını sağlar,
- BTHK ve yasal süreçlerin eksiksiz uygulanması için, regülatif önlemlerin alınmasında aktif rol alır. Cihaz kayıt, Numara taşıma gibi süreçlerin sorunsuz yürümesini sağlar.
- Operasyonel süreçlerin takibi esnasında sistemsel ve/veya personel kaynaklı sorunların takibini yapar, iyileştirilmesi için gerekli aksiyonları alır,
- Mağazalarda çalışan personelin motivasyonunu yüksek tutmak amacı ile çalışmalar yapar,
- Düzenli olarak mağaza ziyaretleri yaparak, yerinde gözlem ve gerekli durumlarda bilgi tazeleme eğitimlerini gerçekleştirir,
Aranılan Nitelikler:
- Üniversitelerin 4 yıllık bölümlerinden mezun olan,
- Müşteri Hizmetleri ya da saha satış alanında en az 4 yıl tecrübe sahibi,
- Analitik düşünebilen, çözüm ve müşteri odaklı çalışabilen,
- İletişim ve sunum becerileri kuvvetli,
- Güçlü gözlem ve iş takip yeteneği olan,
- MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen
