Satış Sonrası Hizmetler Mühendisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- Manisa(Yunus Emre)
- Üretim Makine ve Ekipmanları, Tarım / Ziraat, E-ticaret
GENEL NİTELİKLER
Genel Nitelikler:
- Manisa’da ikamet eden veya edebilecek
- Tercihen Ziraat Fakültelerinin Tarım Makinaları Bölümünden Mezun
- Makina/Elektrik/Elektronik/Mekatronik Mühendisliği mezunları da başvuru yapabilir
- Benzer bir görevde en az 1 yıl deneyim sahibi
- Ofis programlarına hakim
- ERP & CRM kullanım tecrübesi olan
- İş takibi ve kontrol becerilerine sahip
- Müşteri odaklı, ikna kabiliyeti yüksek
- Makina montajı konusunda tecrübeli
- El aletleri kullanımında tecrübeli
- Makinaların elektrik/elektronik/mekanik tesisatları konusunda bilgili
- Tarım makinaları konusunda tecrübeli
İş Tanımı:
- Satış ekibi ile koordineli şekilde çalışarak makinalar konusunda müşteri eğitimlerine katılmak
- Makinaların düzgün çalışması için gerekli bilgilendirmeleri son kullanıcıya yapmak
- Makinalar üzerinde yapılması gereken periyodik bakımların tanımlarını yapmak
- Müşteri şikayetlerinin takibini yapmak ve Teknik çözümlerini gerçekleştirmek
- Makina bakım talimatlarını yazmak ve makina kullanım talimatlarını hazırlamak
- Makinaların üzerinde gerçekleştirilen her bakım işleminin detaylı biçimde ERP & CRM sistemlerine işlemek
- ERP geliştirme ekibi ile çalışarak müşterilerin satış sonrası hizmetlerden daha kolay ve en iyi şekilde nasıl faydalanabilecekleri konusunda ek geliştirme taleplerinde bulunmak
- Makina bakımlarını servis merkezlerinde veya müşterinin yerinde gerçekleştirmek
- Müşterilerin makina kullanım şikayetleri konusunda tüm birimler ile koordineli çalışarak ürün geliştirme süreçlerinde aktif yer almak
- Garanti süreçlerinin takibini gerçekleştirmek
- İleri tarım teknolojilerinin bakımını yapılabilecek bilgi düzeyini geliştirmek
