GENEL NİTELİKLER
Firmanın belirlediği pazarlama ve ticaret ilkeleri doğrultusunda tüm ürün gruplarının satış sonrası hizmetlerinin yürütülmesinden sorumludur. Ø Meslek Yüksek Okulu yada Üniversitelerin Elektrik / Elektronik / İklimlendirme / Makina / Klima Bölümlerinden mezun'' ; | ||||||||||||
Ø Tüm ürün grupları ile ilgili yedek parça fiyat listeleri ve iskonto sirkülerinin hazırlanarak yetkili servislere dağıtımın da yardımcı olunması, | ||||||||||||
Ø Tüm ürün gruplarının garanti belgelerinin çıkartılması, tüm ürün grupları ile ilgili SSH yeterlilik belgesinin alınması, | ||||||||||||
Ø Tüm ürün gruplarının kullanım kılavuzlarının, servis kitaplarının, teknik dökümanların hazırlanmasına yardımcı olunması, | ||||||||||||
Ø Bireysel, Ticari ve Merkezi sistem ürünlerin montaj, supervision işlemlerinin takibi, aktivite ve raporlamaların incelenmesi, üst yönetime rapor edilmesi, | ||||||||||||
Ø Bireysel ve Ticari sistem ürünlerin arıza tespitinin ve arızanın giderilmesini sağlamak, | ||||||||||||
Ø Bireysel ve Ticari sistem ürünlerinin yedek malzeme ihtiyaçlarının belirlenmesi ve organizasyonunun sağlanmasına yardımcı olunması, | ||||||||||||
Ø SSH ile ilgili C/H’ların aylık kontrolünü yapmak ve gerekli ödemelerin tahsilatının yapılmasını C/H birimi vasıtasıyla takibini yaptırmak, | ||||||||||||
Ø Servisler, satıcılar ile bayiler, firmalar ve yönetim arasındaki organizasyonu sağlamak, | ||||||||||||
Ø Rakip firmaların montaj, SSH ile ilgili yaptıkları uygulamalar hakkında araştırma yaparak rapor hazırlamak, değerlendirilmesi için yönetimin bilgisine sunmak, | ||||||||||||
Ø Satış ekibinin ihtiyacı oldukça bayilere, firmalara, servislere birlikte ziyaretlerde bulunmak, destek olmak, | ||||||||||||
Ø Son kullanıcı arıza ve taleplerini çözümlemek bu konuda üst yönetime rapor vermek, | ||||||||||||
Ø Teknik sorumlu atanması ve tüm ürün grupları tamir bakım ve organizasyon yedek parça satış ve garanti dahili işlemlerinin tek elden yürütülmesi, |