Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- Adana, Ankara, İstanbul(Avr.), İzmir, İstanbul(Asya)
- Oto Yedek Parça ve Yan Sanayi
GENEL NİTELİKLER
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden lisans derecesinde mezun,
- Satış Sonrası Hizmetler alanında en az 3 yıl deneyime sahip,
- Planlama ve organizasyon kabiliyeti yüksek, analitik düşünebilen, müşteri odaklı,
- Problem çözme tekniklerini bilen, grup yönetiminde başarılı, takım ruhuna inanan
- MS Office uygulamalarına hakim,
- Seyahat engeli olmayan,
- Askerlik hizmetini tamamlamış,
- İzmir, Adana , Ankara şehirlerinde ikamet eden
İŞ TANIMI
- Bölgedeki müşteriler nezdinde satış sonrası hizmetlerini yürütmek
- Müşteri memnuniyetinin en üst düzeyde sağlamak
- Ürünler hakkında müşterilerin bilgilendirmek
- Müşteri memnuniyetini arttırıcı faaliyetlerde bulunmak
- Müşteri şikâyetlerinde, şikayeti sahada yerinde görerek, şikayetlerin çözümlenmesi için süreci başlatmak.
- Müşteri şikayetlerinin sonuçlanması için, şirket içinde ilgili takibi yürütmek
- Servisler nezdinde, yerinde montaj ve kullanım eğitimleri vererek, şikayetlerin azaltılmasını sağlamak.
- Bölgeye ilişkin satış sonrası ile ilgili raporları hazırlamak
