GENEL NİTELİKLER
Danışmanlığını yapmakta olduğumuz Danışmanlık, Eğitim, Belgelendirme gibi alanlarda Beylikdüzü'nde hizmet veren iş ortağımız için ''Satış Takım Lideri'' arayışımız mevcuttur.
Görev Tanımı
- Müşteri ihtiyaçlarının analiz edilmesi ve uygun ürün, çözüm, hizmet ve ihtiyaçların karşılanması doğrultusunda müşteriye sunulması.
- Müşteri ziyaretlerinin planlanması, organizasyonu ve gerçekleştirilmesi.
- İş ilişkileri ve iş geliştirme konusunda yenilikçi stratejilerin oluşturulmasını sağlamak.
Nitelikler
- Liderlik vasfına sahip olmak ve ekip liderliğinde deneyimli,
- Tercihen Üniversitelerin Kimya, ISG, Mühendislik, Denetçilik gibi bölümlerinden mezun,
- Sektörde minimum 2 yıl tecrübeli,
- iyi derecede bilgisayar ve excel bilgisine sahip,
- Müşteri merkezli ve çözüm odaklı düşünebilmek,
- Güçlü bir iletişim diline sahip olmak,
- Takım çalışması ve yönetimini gerçekleştirebilmek,
- Kritik düşünebilmek ve pratik karar verebilmek.
- CRM programı ajandasındaki arama listesini kontrol etmek ve arama planındaki firmaları arayarak görüşme özetlerini programlama yapabilmek.
- Teklif isteyen firmaya teklifleri kontrollerini ekip ile organize edebilmek.
- Satış temsilcileri tarafından Faaliyet olarak atanmasa da daha önceki verilen tekliflerde unutulan veya 1 hafta geçmiş olmasına rağmen aranmayan müşterileri, görüşme yapılmamış veya takip edilmemişse bunları takip etmek.
- Teklifleri mail yolu ile ilettikten sonra mutlaka teyit etmek ve teyit aşamasında değerlendirme süresini (Müşteri hangi zamanda karar verecekse) öğrenerek faaliyet planlamayı ekiple organize etmek.
- Tekliflerin değerlendirme süresinde netlik yok ise, 1 ila 3 hafta arasında takibi yapılır. Henüz yine netleşmemiş ise askıdaki teklif kapatılır ve ayda bir arayarak firmanın durumunu kontrol etmek, aktiviteleri atamak.
- Teklif yolladıkları müşterilerin bilgilerinin alınıp CRM programına girilmesi, cari kayıtlarının oluşturulması, raporlarının hazırlanıp hazırlanmadığının takibi, ödemelerinin alınıp alınmadığının takibini yapmak.
- Ayrılan personellerin geride kalan satış sonrası tüm operasyonel işlemlerini, başka satış temsilcisine atamak.
- Ekip tarafından Teklif girişi yapılırken ürün bilgisi yer almıyorsa, eklenmesi için ilgili kişilerin bilgi vermesini organize etmek.
- Fuarlarda alınan kartvizitleri ve saha çalışanlarının referansları ile alınan tüm bilgilerini CRM e işlemek.
- Yapılan satışları Hesap Tablosuna işleyerek Cuma Günleri ödemelerini takip etmek.
- Günlük, haftalık ve aylık raporları sunmak
- Satış kapamalarını yapmak
- Tahsilat takibi planlanması ve ekibi organize etmek.
- Satış ekip toplantı ve satış operasyon süreçlerini iyileştirmek
- Müşteri şikayetlerini araştırmak ve gidermek
- Aylık memnuniyet sonuçları raporlamak artmasına katkıda bulunmak