Satış Temsilcisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)
- Turizm
GENEL NİTELİKLER
İŞ TANIMI
- Departman yöneticisi tarafından belirlenen vardiya içinde; giriş-çıkış zamanlarına uygun olarak ve günlük mola sürelerine uyum sağlayarak kurumsal yapının ve teknik sistemin hizmet standartlarına uymak,
- Müşterilerin rezervasyon, bilgi, şikâyet ve öneri amacıyla gelen taleplerini; çağrı merkezi iç aramalarına cevap vererek ve diğer kanallardan gelen taleplerini de hedeflenen zamanlar içinde dış arama yaparak karşılamak,
- Müşterilere turizm hizmetleri ve ürünleriyle ilgili bilgilendirme yapmak, satış ve satış sonrası işlemleri takip etmek,
- Müşterilerin satış sonrası talep ve şikâyet çağrılarını ilk etapta karşılamak ve ilgili birimlere çözülmesi için yönlendirmek,
- Müşteri ihtiyaçlarını iyi anlamak ve onlara doğru ürün ve hizmetler sunmak,
- Yapılan tüm görüşme bilgilerini ve rezervasyon detaylarını CRM programına doğru ve eksiksiz aktarmak.
- Müşteriye ait takip edilmesi gereken hizmetleri eksiksiz tamamlamak.
- Hizmet standartları, konuşma kalitesi ve satış hedeflerini gerçekleştirmek.
- Çağrı merkezi disiplin kurallarına uymak,
- Çağrı merkezi yönetimi tarafından belirlenen eğitimlere katılmak,
GENEL NİTELİKLER
- Seyahat acentalarında veya çağrı merkezlerinde; temsilci veya seyahat danışmanı olarak en az 1 yıl deneyimi olan,
- İletişim becerisi yüksek, kendini geliştirmeye açık, araştırmayı seven, dinamik, diksiyonu düzgün,
- Müşteri memnuniyeti odaklı olarak çalışma disiplinine sahip,
- Takım çalışmasına yaktın, problem çözme yeteneğine sahip,
- Esnek çalışma saatlerine ve vardiyalı çalışma koşullarına uyum sağlayabilen,
- Tercihen en az orta seviyede İngilizce bilen,
- MS Office programlarını kullanabilen,
- Erkek adaylar için askerlikle ilişiği bulunmayan
- İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden
Benzer İş İlanları
Bölge Satış Temsilcisi ( İstanbul Avrupa )
Satış Temsilcisi
Satış Temsilcisi
Rezervasyon Sorumlusu
Rezervasyon Sorumlusu
Satış Müşteri Temsilcisi
Crs Soft Yazılım Hizmetleri
Müşteri Temsilcisi
Satış Temsilcisi
Satış Temsilcisi
Satış Temsilcisi
Satış Temsilcisi
Satış Temsilcisi
Bölge Satış Temsilcisi
