GENEL NİTELİKLER
Sekreter, bir takımın parçası veya bireysel olarak profesyonellere idari destek sağlar. Sekreterin üstlendiği rol, sektöre, işverenin büyüklüğüne ve sorumluluk seviyelerine göre farklılıklar gösterir. Sekreterin genel görev tanımı şu başlıklar altında toplanabilir;
- Çağrıları cevaplamak, mesajları not almak ve yazışmaları yönetmek,
- Müşterileri kabul etmek, ilgili birimlere yönlendirmek,
- Günlük iş raporu tutmak,
- Randevuları ayarlamak,
- Toplantı tarihlerini düzenlemek ve taraflara hatırlatmak,
- İlgili kuruluşlar ve müşterilerle iletişim kurmak,
- Fatura ve giderleri kaydetmek veya işlemek,
- Müşteri bilgileri gizliliğini korumak.
