SELEKT BİLGİSAYAR İLETİŞİM ÜRÜN İNŞ SANVE TİC LTD ŞTİ- Reeder Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Samsun
  • Bilişim Tüketici Ürünleri

GENEL NİTELİKLER

  • Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,
  • Telefonda iletişim ve sunum becerileri yüksek,
  • Problem çözme, planlama ve takip becerileri olan,
  • Pozitif düşünce yapısına sahip,
  • Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı,
  • Ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek,
  • Tempolu ve yoğun iş ortamında çalışabilen,
  • İç motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
  • İkna ve analiz yeteneğine sahip,
  • Microsoft Windows ve Microsoft Office uygulamalarına hakim,
  • İşletim sistemleri, internet bağlantıları, tablet pc , smart phone hakkında teknik bilgiye sahip,
  • Tercihen 2 yıl Call Center ve / veya müşteri hizmetleri deneyimi olan


İŞ TANIMI

Müşteri memnuniyetinin sağlanması için etkin diyalogların kurulması,

Mevcut müşterilerin yaşadığı problemleri, dilek ve istekleri alınarak hızlı bir şekilde çözümlenmesi,

Müşterinin beklenti ve ihtiyaçlarını doğru anlayıp, gerektiğinde yeni ürünlere dönüştürülmesine katkı sağlanması,

Ürünlerle ilgili her türlü istek, geliştirme ve değişiklik taleplerinin alınması ve planlı bir şekilde yönetilmesi,

Reeder markası ve vizyonunun en iyi şekilde temsil edilmesi