Servis Bölge Müdürü İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Şirket

DAF Trucks N.V., DAF, Kenworth ve Peterbilt isim plakaları altında birinci sınıf hafif, orta ve ağır hizmet kamyonlarının tasarımında, üretiminde ve müşteri desteğinde küresel bir teknoloji lideri olan PACCAR'ın bir parçasıdır. DAF Trucks, Avrupa'nın en başarılı uluslararası kamyon üreticilerinden biridir. DAF, tümü en iyi ticari araç yelpazesini üretmeye ve dünya çapında DAF satış hacimlerini ve pazar payını büyütmeye çalışan 8000 kişiyi istihdam etmektedir. DAF Trucks N.V.'nin Avusturya, Belçika, Brezilya, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Fransa, İngiltere, Almanya, Macaristan, İtalya, Polonya, Slovakya, İspanya, İsviçre, Rusya ve Türkiye'de on altı satış şubesi bulunmaktadır. DAF Trucks, diğer tüm Avrupa ülkelerinde ve Avrupa dışındaki bir dizi pazarda bağımsız ithalatçılar tarafından temsil edilmektedir.

Bölüm

Türkiye satış ofisi DAF Trucks Türkiye, İstanbul merkezli olup, DAF’ın Pazarlama ve Satış stratejisini Türkiye pazarında uygulamaktan sorumludur. DAF, Türkiye pazarında mükemmel bir ağa sahip yüksek kaliteli ürünleriyle tanınır. Daha fazla müşteriye yüksek kaliteli geniş ürün yelpazesi sunmak için DAF, önümüzdeki yıllarda Türkiye'deki ağını hızla genişletecektir. Satış departmanı, ağın büyümesini, ürün hattının istikrarını ve ağın kalitesini sağlar. Satış departmanı, DAF ile Bayileri arasındaki ilişkinin ve bu Bayilerin performansının merkezinde yer alır.

Junior Bölge Servis Müdürü

Bölge Servis Müdürü, müşterilerimizin memnuniyetini ve bağlılığını artırmak için bayilerimizi ve ithalatçılarımızı Servis faaliyetlerinde desteklemekle sorumludur.

İş tanımı

• Satış sonrası sorunlar için bayiler ve DAF arasındaki bağlantıyı kurar.

• Bayileri müşteri yaklaşımlarında motive eder, yönlendirir ve müşterilere hizmet düzeyini yükseltmelerine yardımcı olur.

• Yol yardımı (ITS) için merkezi irtibat kişisidir.

• Bayileri, KPI’ları sağlayarak ve kullanarak, kararlaştırılan Bayi Hedeflerine ulaşmaları konusunda destekler.

• Saha aksiyonlarının (PSFA/SFA) doğru ve zamanında yürütülmesini yönetmek ve sağlamak

• Tüm Satış Sonrası süreçlerin ve sistemlerin çalışır durumda olmasını ve bayilerde (Servislerde) en uygun şekilde kullanılmasını sağlamak

• Bölge Servis Müdürü, satış yan kuruluşunun Servis Müdürüne rapor verir.

Profiliniz

Bu pozisyon için en azından teknik çalışma ve düşünme seviyesine sahip adaylarla iletişime geçmek istiyoruz.

• Tercihen 1-3 sene arası, Otomotiv sektöründe, satış sonrası departmanında deneyim sahibi.

• Tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (Mühendislik Fakültesi ve ya Teknik Bölümler)

• Kamyonlar hakkında çok yönlü teknik bilgiye sahip.

• İyi iletişim ve ikna becerilerine sahip.

• Bağımsız ve sorumluluk sahibi.

• Müşteri portföyünü proaktif olarak nasıl yöneteceğini ve genişleteceği bilen.

• İngilizce, Almanca veya Felemenkçe dillerinden en az birine konuşma ve yazma konusuna hakim.