Servis Danışmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Sektörün öncü kuruluşlarından VSB Başer Grup Otomotiv Gölbaşı lokasyonun da çalışmak üzere Servis Danışmanı olarak görev yapacak takım arkadaşları arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER.

• En az MYO mezunu (tercihen üniversitelerin Motorlu Araçlar Teknolojisi ve Otomotiv bölümlerinden),
• Sektör ve marka tecrübeli, tercihen benzer pozisyonda min. 5 yıl çalışmış,
  
• Sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
  
• MS Office programlarını etkin olarak kullanabilen,
  
• İletişimi kuvvetli ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Esnek çalışma saatlerine uyumlu,
• Tempolu ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilen,
• Ankara’da ikamet eden,
  
• Askerlik görevini tamamlamış (erkek adaylar için).
  

• Müşterinin sorunlarını/ beklentilerini öğrenmek ve buna bağlı olarak randevuların planlanmasını yapmak,
  
• Servise gelen müşterileri karşılamak ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak,
  
• Servis içi bakım/onarım süreçlerinin takip etmek ve müşterileri bilgilendirmek,
  
• Araçların müşteriye zamanında ve doğru şekilde teslim edilmesini sağlamak,
  
• Birim yöneticisine süreçler hakkında düzenli raporlama yapmak,
  
• Müşterileri, markanın sunduğu hizmetler konusunda bilgilendirerek talep etmedikleri, ancak araç üzerinde yapılabilecek diğer bakım, onarım, aksesuar ekleme vb. işlemleri takip etmek ve bunların satışı konusunda yönlendirmek.