Servis Danışmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- Bursa
- Otomotiv
GENEL NİTELİKLER
Koçaslan Holding bünyesindeki Bursa Ağır Vasıta Şirketimizin Bosch Car Şubesinde görevlendirmek üzere ''Servis Danışmanı'' arayışımız bulunmaktadır.
- Tercihen Makine Mühendisi ve Endüstri Mühendisi bölüm mezunu
- Tercihen otomotiv sektöründe servis hizmetlerinde en az 2 yıl tecrübeli,
- MS Office uygulamalarına hakim,
- İnsan ilişkilerinde başarılı, diksiyonu düzgün
- Organizasyon, planlama, takip ve raporlama yönü kuvvetli, analitik düşünebilen,
- B sınıfı sürücü belgesi sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen,
- Askerlik hizmetini tamamlamış (Erkek adaylar için)
İŞ TANIMI
- Müşterilerin, satış sonrası hizmetler ile ilgili konularda, bakım, onarım, bilgi, yedek parça vb. taleplerini karşılamak, ihtiyaçlarını eksiksiz olarak belirlemek, uygun çözüm önerilerini hazırlamak
- Müşteri Taleplerinin / şikayetlerinin dinlenmesi ve onarım siparişlerinin hazırlanmasını sağlamak (iş emri, bakım formu, son kontrol formu, ekspertiz formu vb.)
- Araç kabul ve teslimatta fatura ve ödeme şartları hakkında müşteriye açıklayıcı bilgi vermek.
- Almış olduğu bakım veya onarım işlemini taahhüt ettiği teslim zamanında hazırlanmasını sağlamak.
- Müşteri memnuniyeti ve sadakati ilkesini önde tutarak, müşteri ilişkilerini yürütmek.
