Servis Danışmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Otomotiv sektörünün öncülerinden olan Yenibosna lokasyonlu, Ford Yetkili Servisimizde görevlendirmek üzere Servis Danışmanı Takım Arkadaşları aramaktayız.

GENEL NİTELİKLER

• Lisans veya ön lisans mezunu (Tercihen Otomotiv bölümü),
• Otomotiv sektöründe Satış Sonrası Hizmetler alanında deneyimli,
• Ford marka araçlar hakkında bilgi sahibi
• Diksiyonu düzgün, iletişimi kuvvetli, dış görünümüne özen gösteren,
• Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren ortama uyum sağlayabilecek,
• Sonuç odaklı ve takım çalışmasına yatkın,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden,
• B sınıfı sürücü belgesi sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen,

İŞ TANIMI

• Servis müşterilerinin araçlarının tamir, bakım ve onarım işlerini yönlendirmek,
• Müşteriyi şirket standartlarına uygun olarak karşılayarak, servise araç kabulünü yapmak,
• Servis müşterilerinin kayıtlarını doğru ve düzenli bir şekilde tutmak , bilgileri güncellemek,
• Müşteri taleplerini eksiksiz ve anlaşılır olarak alıp iş emrine kaydetmek ve takibini gerçekleştirmek,
• Randevu verirken atölye iş yükünü ve randevu zamanlarını en verimli şekilde ayarlamak,
• Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli çalışmaları takip etmek, gerekli organizasyonu sağlamak ve sonuçlandırmak,

• · Yapılacak olan işlemlerin tipini ( müşteri , garanti, sözleşme vb. ) tanımlanıp müşteriye maliyet ve teslimat hakkında doğru bilgilendirme yapmak.