Servis Danışmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- Denizli
- Otomotiv
GENEL NİTELİKLER
1970 yılından bu güne, Otomotiv Sektöründe attığı adımlar ve Mercedes-Benz müşterilerinin güveni ile büyüyen Hastalya Otomotiv;
- Avrupa’nın en güzide showroomunda ve önceliği müşteri memnuniyeti olan deneyimli ekibiyle SATIŞ,
- İşini tecrübe, teknoloji ve tutkusuyla birleştirmiş eğitimli teknik ekibiyle SERVİS ve
- 32.000 pozisyon Mercedes-Benz 'in öngördüğü orijinal yedek parça deposuyla YEDEK PARÇA
hizmetlerini; Avrupa standartlarında ve Güven, Kalite, Memnuniyet anlayışı ile vermektedir.
Satış ve Satış sonrası hizmetlerini sürekli geliştiren Hastalya Otomotiv; ekibinin başarılı bir parçası olacak, Denizli lokasyonuna görev alacakOTOMOBİL SERVİS DANIŞMANI arıyor.
- Üniversitelerin Otomotiv sektörüne uygun 2 veya 4 yıllık bölümlerinden ( Otomotiv Öğretmenliği, Makine, Mekanik, Elektrik, Elektronik, Mekatronik ) bölümlerinden mezun veya en az Endüstri Meslek Lisesi mezunu,
- Otomotiv sektöründe en az 3 yıl, Servis Danışmanı, Müşteri Danışmanı pozisyonlarında yetkili servislerde çalışmış, satış sonrası hizmetler deneyimi olan,
- Müşteri memnuniyetini ve sadakatini arttırıcı faaliyetlerde bulunabilen,
- Satış, ikna konusunda kendine güvenen,
- İletişim, planlama, organizasyon, problem çözme becerileri gelişmiş,
- Sistemli, metodolojik çalışmayı ilke edinmiş,
- Planlama, organizasyon ve raporlama yeteneği gelişmiş,
- Seyahat engeli bulunmayan,
- MS Office uygulamalarına hakim,
- Erkek adaylar için askerliğini yapmış,
- Sürücü ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen,
- Denizli'de ikamet eden/edebilen.
İŞ TANIMI
- Bayi satış sonrası hizmetleri sorumluluğundaki marka ürünlerin satış sonrası servis ve yedek parça hizmetleri hakkında; ‘’ marka temsili, müşteri memnuniyeti ve karlılık hedefleri’’ çerçevesinde, servis müşterilerine danışmanlık yapmak,
- Aktif araç kabul alanından sorumlu olmak,
- Randevu ve kapasite planlaması yapmak,
- Müşterinin servis talebini almak, iş emrini oluşturmak ve süreci maksimum müşteri memnuniyeti çerçevesinde tamamlamak,
- Müşterileri servisteki süreçleri hakkında bilgilendirmek,
- Müşteriye servis ürün ve hizmetlerini sunmak, satmak,
- Müşterinin sigorta işlem ve taleplerini gerçekleştirmek, hasar danışmanlığını yapmak,
- Hedef ve sonuçlara ilişkin yönetime düzenli raporlamak ve sunum yapmak.
