Servis müşterilerinin araçlarının tamir, bakım ve onarım işlerini yönlendirmek,
Müşteriyi standartlara uygun olarak karşılayarak, servise araç kabulünü yapmak,
Servis müşterilerinin kayıtlarını düzenli bir şekilde tutmak ve bilgileri güncellemek,
Randevu verirken iş yükünü de randevu zamanlarını en verimli şekilde ayarlamak,
Müşteriye onarım zamanı ve ücreti hakkında yaklaşık bilgi vermek,
Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli çalışmaları takip etmek, gerekli organizasyonu sağlamak ve sonuçlandırmak,