GENEL NİTELİKLER
· Buhari Otomotiv Aş. Çorlu yetkili servisinde görevlendirmek üzere
· Lisans veya ön lisans mezunu (Tercihen MYO Otomotiv bölümü),
· Otomotiv sektöründe Satış Sonrası Hizmetler alanında deneyimli,
· Diksiyonu düzgün, iletişimi kuvvetli, dış görünümüne özen gösteren,
· Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren ortama uyum sağlayabilecek,
· MS Office uygulamalarına hakim,
· B sınıfı sürücü belgesi sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen,
· Askerlik hizmetini tamamlamış olmak, (erkek adaylar için)
·
GÖREV SORUMLULUKLARI
· Araçların kabulünü gerçekleştirmek,
· Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak şekilde müşteri ile atölye arasındaki irtibatı sağlamak ve müşteri taleplerini, siparişlerini takip edip zamanında sonuçlandırmak,
· Müşteri taleplerini tam ve anlaşılır olarak alıp iş emrine kaydetmek ve takibini gerçekleştirmek,
· Atölye içi bakım / onarım talebinin zamanında ve müşteri ile mutabık kaldığı şartlarda, Müşteri Memnuniyeti çerçevesinde yapılmasını sağlamak,
· Müşteri Taleplerinin / şikayetlerinin dinlenmesi ve onarım siparişlerinin hazırlanmasını sağlamak (iş emri, bakım formu, son kontrol formu, test sürüş formu, ekpertiz formu vb.),
· Yapılacak olan işlemlerin tipini ( müşteri , garanti, sözleşme vb. ) tanımlanıp müşteriye maliyet ve teslimat hakkında doğru bilgilendirme yapmak