Servis Danışmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Tekirdağ(Çorlu)
  • Otomotiv

GENEL NİTELİKLER

İş açıklaması

GENEL NİTELİKLER

· Buhari Otomotiv Aş. Çorlu yetkili servisinde görevlendirmek üzere

· Lisans veya ön lisans mezunu (Tercihen MYO Otomotiv bölümü),

· Otomotiv sektöründe Satış Sonrası Hizmetler alanında deneyimli,

· Diksiyonu düzgün, iletişimi kuvvetli, dış görünümüne özen gösteren,

· Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren ortama uyum sağlayabilecek,

· MS Office uygulamalarına hakim,

· B sınıfı sürücü belgesi sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen,

· Askerlik hizmetini tamamlamış olmak, (erkek adaylar için)

·

GÖREV SORUMLULUKLARI

· Araçların kabulünü gerçekleştirmek,

· Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak şekilde müşteri ile atölye arasındaki irtibatı sağlamak ve müşteri taleplerini, siparişlerini takip edip zamanında sonuçlandırmak,

· Müşteri taleplerini tam ve anlaşılır olarak alıp iş emrine kaydetmek ve takibini gerçekleştirmek,

· Atölye içi bakım / onarım talebinin zamanında ve müşteri ile mutabık kaldığı şartlarda, Müşteri Memnuniyeti çerçevesinde yapılmasını sağlamak,

· Müşteri Taleplerinin / şikayetlerinin dinlenmesi ve onarım siparişlerinin hazırlanmasını sağlamak (iş emri, bakım formu, son kontrol formu, test sürüş formu, ekpertiz formu vb.),

· Yapılacak olan işlemlerin tipini ( müşteri , garanti, sözleşme vb. ) tanımlanıp müşteriye maliyet ve teslimat hakkında doğru bilgilendirme yapmak