GENEL NİTELİKLER
Satış Sonrası Hizmetler Birimlerimizde görevlendirilmek üzere ''Servis Danışmanı' aramaktayız.
- Tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Otomotiv ile ilgili teknik bilgi ve beceriye sahip,
- Tercihen min. 2 yıl deneyimli,
- B sınıfı ehliyete sahip,
- İyi derecede MS Office ve bilgisayar bilgisine sahip,
- İnsan ilişkilerinde kuvvetli, diksiyonu düzgün,
- Sonuç odaklı ve takım çalışmasına yatkın.
İŞ TANIMI
- Servis müşterilerinin araçlarının tamir, bakım ve onarım işlerini yönlendirmek,
- Müşteriyi standartlara uygun olarak karşılayarak, servise araç kabulünü yapmak,
- Servis müşterilerinin kayıtlarını düzenli bir şekilde tutmak ve bilgileri güncellemek,
- Randevu verirken iş yükünü de randevu zamanlarını en verimli şekilde ayarlamak,
- Müşteriye onarım zamanı ve ücreti hakkında yaklaşık bilgi vermek,
- Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli çalışmaları takip etmek, gerekli organizasyonu sağlamak ve sonuçlandırmak,
- Araç teslimat işlemini gerçekleştirmek.