Servis Masası Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Kadıköy)
- Bilişim
GENEL NİTELİKLER
SERVİS MASASI UZMANLARI ARIYORUZ
Seçkin bir müşteri portföyü ile büyümeye devam ediyoruz.
Eğer sen de ekibimizin bir parçası olmak istiyorsan ve aşağıdaki özelliklere sahipsen tanışmayı çok istiyoruz.
İŞİN TANIMI
IT destek hizmetlerini yürüttüğümüz seçkin müşteri portföyümüz için telefonda ve yerinde son kullanıcı desteği yanında sistem kurulum, güncelleme ve bakım süreçlerinde üstlenilecek sorumlulukları kapsar.
GENEL NİTELİKLER
· Lisans programlarının Bilişim Teknolojileri, Bilgisayar Programcılığı, Mühendisliği veya ilgili bölümlerinden mezun,
· Benzer bir pozisyonda en az 2 yıl deneyim sahibi,
· Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
· Teknik dokümanları okuyup anlayabilecek düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
· Aktif araç kullanabilen.
TEKNİK YETKİNLİKLER
1.seviye (Level 1) destek uzmanı
Aşağıdaki konularda TEMEL bilgi ve deneyim aranır:
· Microsoft Windows sunucu işletim sistemleri,
· Microsoft Windows 10 işletim sistemi,
· Microsoft Office 365 son kullanıcı işlemleri,
· Microsoft Exchange Server,
· Active Directory,
· Anti virüs kurulum ve yönetimi (Tercihen Kaspersky, Sophos, Eset)
· Firewall yönetimi (Tercihen Sophos, Fortigate,PFSense)
· Network alt yapıları,
· Network VLAN yönetimi,
· MAC/IOS/Android Mobil cihaz yönetimi(özellikle MAC MDM konusunda deneyim)
· İzleme (monitör) sistemlerinden gelecek bilgilerin yorumlanması.
2.seviye (Level 2) destek uzmanı
Yukarıda listelenen 1.Seviye yetkinliklerine EK olarak:
· Storage ve sunucular konusunda donanım tecrübesi,
· Sanallaştırma teknolojilerine hakimiyet (Tercihen Hyperv – Vmvare)
· Yedekleme teknolojilerine hakimiyet (Tercihen Veeam, Arcserv),
*Sertifikalı adaylar öncelikli değerlendirilecektir.
DAVRANIŞSAL YETKİNLİKLER
· Gelişime ve öğrenmeye açık,
· Pro-aktif,
· Problem çözme becerileri gelişmiş, sonuç odaklı,
· Yazılı ve sözlü iletişimi güçlü,
· Müşteri odaklı,
· Takım çalışmasına yatkın.
