Servis Mühendisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- Bursa
- Otomotiv
GENEL NİTELİKLER
GENEL NİTELİKLER
· Üniversitelerin Makine / Otomotiv Mühendisliği bölümlerinden mezun,
· Otomotiv sektöründe deneyimli ve en az 3 yıl tecrübeli
· Satış Sonrası Hizmetler konusunda tecrübeli ve kariyerine bu yönde devam etmeyi hedefleyen,
· Satış ve müşteri odaklı çalışabilen,
· Koordinasyon, iletişim ve temsil yeteneği kuvvetli,
· Stresle başa çıkabilen, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek, azimli,
· Çok iyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
· Yurt içi / Yurt dışı seyahat engeli bulunmayan,
· MS Office programlarına hakim,
· Aktif araç kullanabilen.
İŞ TANIMI
· Servislerin teknik bilgi ve tecrübesini arttırmaya yönelik her türlü çalışma ve raporlama sürecini yürütmek,
· Satış Sonrası garanti giderlerini düşürmeye ve tedarikçi garanti geri dönüşlerini arttırmaya yönelik her türlü faaliyeti ilgili fabrika birimleri ve tedarikçilerle koordineli olarak yönetmek,
· Araçların Satış Sonrası performanslarını takip edip fabrika ile servisler ve müşteri arasındaki İletişim ve koordinasyonu sağlamak,
· Müşteri şikayetlerini analiz ederek gerekli yönlendirmeleri yapmak,
· Araç elektronik/mekanik sistemleri ve diagnostic uygulamaları hakkında servislere gerekli teknik desteği sağlamak,
· Servislerin ihtiyacı olan genel, özel alet ve cihazların tespiti, tedariğinin sağlanması ve katalog sistemine tanıtılması görevlerini yürütmek,
· Servis bültenlerini hazırlamak,
· Kampanya ve Saha Testi süreçlerini yönetmek, sonuçlarını raporlamak.
