Analitik ölçüm cihazları sektöründe 30 yıllık tecrübesiyle faaliyet gösteren SWAN Analytical Intruments AG firmasının Türkiye ofisinde, Servis Departmanında görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere uygun “Servis Mühendisi” arayışımız bulunmaktadır.
Aranılan Nitelikler;
· Üniversitelerin Mühendislik veya Kimya bölümlerinden mezun,
· Tercihen minimum 2 yıl Servis deneyimine sahip,
· Müşteri memnuniyetine önem veren, sonuç odaklı-problem çözme becerileri gelişmiş,
· Müzakere becerilerine, ikna kabiliyetine ve temsil yeteneğine sahip,
· İyi seviyede İngilizce bilen,
· İleri seviyede MS Office programlarına hakim, tercihen IFS ERP Programı bilen,
· Seyahat engeli bulunmayan, B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif araç kullanabilen,
· Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
· İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden.
Görev Tanımı;
· Müşterilerden servis ile ilgili gelen talepleri toplamak ve teklif oluşturmak,
· Gerektiğinde müşteri ziyaretleri yapmak,
· Servislerin kalite standartlarının yükseltilmesine yönelik çalışmalar yapmak,
· Teknik konularda merkez fabrika ile gerekli yazışmaları yapmak,
· Yetkili servis eğitimlerinin organize edilmesine destek vermek,
· Servisler ve yaptıkları işlemler ile ilgili raporlar hazırlamak,
· Teknik bültenleri takip etmek, gerektiğinde aksiyon almak,
· Servis ekibini teknik konularda bilgilendirmek, destek vermek,
· Servislerin işlemlerini koordine ve kontrol etmek,
· Kendi bölümüne ait kalite hedeflerini takip etmek ve hedeflere ulaşılmasını sağlamak,
· Servis Pazarlama faaliyetleri ile ilgili müşteri taleplerini toplamak.