Servis Resepsiyonist Elemanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

• Tercihen benzer pozisyonda deneyimi olan

. Tercihen Üniversitelerin halkla ilişkiler ve turizm bölümü mezunu
• MS Office uygulamalarını etkin olarak kullanabilen
• Organizasyon ve planlama yeteneğine sahip
• Empatik ve telefonda iletişim yeteneğine sahip,
• İnsan ilişkileri ve iletişim becerileri yüksek
• Çözüm odaklı, sabırlı, temsil yeteneği kuvvetli
• Diksiyonu düzgün, dış görünümüne özen gösteren Bayan eleman.

İŞ TANIMI

· Tüm ziyaretçileri ve müşterileri cana yakın bir şekilde karşılamak ve ilgilenmek,

· Ziyaretçilerin ilgili servis danışmanları ile temas kurmalarını sağlamak,

· Gerektiğinde servise yönelik telefon trafiğini yönlendirmek ve yerinde bulunmayan servis danışmanları için müşteri bilgilerini alarak doğru şekilde iletmek,

· Müşteri hizmetleri süreçlerinde servis danışmanlarına destek sağlamak,

· Büro işlerinde çalışanlara servis ilgili organizasyonel / idari görevlerde destek sağlamak,

· Şirketin, servis alanı ve resepsiyon bölgelerinde uygun bir atmosfer olmasını sağlamak,

· Servis müşteri trafiğini koordine etmek.