Servis ve Sigorta Hizmetleri Danışmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- Tekirdağ(Merkez, Çorlu)
- Otomotiv
GENEL NİTELİKLER
GENEL NİTELİKLER
Çorlu ve Tekirdağ Plazalarımızda görev almak üzere;
- Ön lisans veya lisans ilgili bölümlerinden mezun,
- Tercihen en az 2 yıl yetkili serviste Servis Danışmanlığı deneyimi bulunan,
- Otomotiv ile ilgili teknik bilgi ve beceriye sahip,
- B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
- MS Office programlarına hakim,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
- İş birliği ve takım çalışmasına yatkın, iletişim ve problem çözme yeteneğine sahip,
- Sonuç ve müşteri memnuniyeti odaklı; satış becerilerine sahip, ikna kabiliyeti yüksek,
- Mekanik Servis Danışmanı çalışma arkadaşları arıyoruz.
İŞ TANIMI
- Müşteri randevu yönetimi ve atölye iş yükü planlaması yapılması,
- Müşterilerin; ihtiyaç, talep ve şikayetlerinin öğrenilmesi,
- Sistem üzerinde iş emri açarak müşteri aracının servise kabul işlemlerinin başlatılması ve takibi,
- Faturalama ve tahsilat işlemlerinin tamamlanması için yönlendirme yapılması, alacak takibinin yapılması,
- Müşterinin servis sonrası takibi ve memnuniyetinden emin olunması,
- Kontrollü araç kabul – teslim aşamasının takibi, yedek parça sipariş takibi ve müşterilerinin aranarak randevularının oluşturulması
- Randevu ile başlayıp müşteri memnuniyet araması dahil tüm servis sürçlerinin takibi
- Merkez ofis ile şubedeki sigorta hizmetlerinin sürecinin yürütülmesi.
