Seyahat Danışmanı (Almanca/Türkçe Anadil) İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

HalalBooking.com dünya çapında lider online helal özellikli otel ve villa arama ve rezervasyon platformudur. Helal yiyecekler, alkolsüz alanlar ve kadınlara özel ve özel aile yüzme havuzları, kaplıcalar ve plajlar gibi helal ihtiyaçlara göre filtrelenebilen tüm dünyada 62’den fazla ülkede 300.000'den fazla tesis sunmaktadır. 110’dan fazla ülkeden 400.000’den fazla sadakat müşterisine ve tüm dünyada 3.300’den fazla alt acente ağına sahip olan HalalBooking, dünya çapında helal bilinçli seyahat severlere benzersiz bir hizmet sunmaktadır.

2019’da, HalalBooking “Sunday Times Virgin Atlantic Fast Track 100” genel sıralamada 33. sırada ve The Financial Times “FT 1000'de” toplamda 237. sırada yer almıştır ve böylelikle İngiltere'de en hızlı büyüyen seyahat ve eğlence şirketi ve Avrupa'da bu sektörde en hızlı büyüyen 8. şirket olmuştur.

Genel Nitelikler

• Orta seviyede İngilizce bilgisine sahip, ana dili Almanca ve Türkçe olan,
• Turizm sektöründe minimum 3 yıl tecrübesi bulunan,
• Tercihen meslek okulu/yüksekokul/üniversite mezunu,
• Müşteri memnuniyetini öncelikli tutan ve kurumsal iletişim becerisine sahip, ,
• Esnek çalışma saatlerine ve vardiyaya uyum sağlayabilecek,
• İletişim becerisi güçlü ve düzgün bir diksiyona sahip,
• İyi derecede yazılı ve sözlü Türkçe/Almanca iletişim becerisi,
• Sayısal okuryazarlık ve mantıksal düşünme gibi analitik becerilerde yetkinlik,
• Ayrıntılar ve bilginin doğruluğu konusunda özenli,
• Takım çalışmasına özen gösteren,
• MS Office programlarında yetkin ve iyi derece bilgisayar bilgisi bulunan,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• Erkek adaylar için tercihen askerliğini yapmış,
• İstanbul’da ikamet edecek takım arkadaşları arıyoruz.

İş Tanımı

• İstanbul Avrupa yakasında bulunan çağrı merkezinde müşterilerden, partner acentelerden ve tesislerden gelen aramalara ve e-postalara yanıt vermek
• Şirketin internet sitesinde yer alan tesisler (tatil köyleri, oteller, villalar vb.) hakkında gerekli bilgilere sahip olmak
• Mevcut kampanyalar, promosyonlar ve özel durumlarla ilgili son gelişmelerden haberdar olmak
• Satış sürecinde müşterileri bilgilendirmek ve sürecin takibini yapmak
• Müşterilerden gelen soruları ve sorunları Takım Yöneticisine ve CMO’ya raporlamak,
• Takım Yöneticisine ve CMO’ya gerekli şekilde ürün ve sistem geliştirme ihtiyaçları konusunda destek olmak
• Müşteri İlişkileri ekibinin gelişimi için sürekliliği sağlamak ve yenilikler geliştirmek,
• Günlük faaliyetlerde tedarik, pazarlama ve satış, ve muhasebe gibi diğer dahili departmanlarla irtibat halinde olmak