Seyahat Danışmanı - İnbound İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Zonline Ticaret ve Turizm AŞ. bünyesinde, çevrimiçi otel rezervasyonları yapılmasını sağlamak amacıyla 2013 yılında kurulan otelz.com, 120 kişilik deneyimli kadrosu ile sektöre yeni bir soluk getirmiştir.

Bünyesindeki 18.000'i aşkın konaklama tesisini, fiyatları ve doğru tanıtımları ile tüketicilere sunmak en önemli misyonudur. Üye otel sayısı her geçen gün artmaktadır. Ayda ortalama 2.000.000 kişi Otelz.com'dan otel araması yapmaktadır.

Otelz.com, Deloitte tarafından her yıl düzenlenen "Türkiye'nin En Hızlı Büyüyen Teknoloji Şirketleri" listesinde son 3 yıl içinde ilk 10 da yer almaktadır.

İş Tanımı:

Misafirlerden gelen inbound çağrıların firmamızı en iyi temsil edecek şekilde cevaplamak,

Ekip hedefleri doğrultusunda kendisine verilen satış ve operasyonel hedefleri gerçekleştirmek için gayret etmek,

Kendisine yönlendirilen müşterilere belirlenen sürelerde dönüş yapmak,

Potansiyel müşterilere şirketimizin sunduğu imkanları doğru bir şekilde anlatmak,

Müşterilerin ihtiyaçlarını iyi anlamak ve onlara doğru çözümler sunmak,

Yaptığı görüşmeleri satışla sonuçlandırmak,

Sorunlarla başa çıkabilen ve proaktif çözüm üretebilen,

Aranan Nitelikler :

En az lise tercihen önlisans ve lisans mezunu,

Tercihen Çağrı Merkezi iş deneyimi olan,

Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,

Takım çalışmasına yatkın,

İkna kabiliyeti olan,

Vardiyalı çalışma sistemine açık,

Ekip çalışmasına işbirliğine yatkın insan ilişkilerinde başarılı,

Planlama ve problem çözme, hedefler doğrultusunda çalışabilme yetkinliğine sahip,

Müşteri ve hizmet odaklı,

Analiz yeteneğine sahip ve analitik düşünebilen,

Tercihen İngilizce bilen,