Sigorta Operasyon Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Üsküdar)
- Finansal Hizmetler
GENEL NİTELİKLER
İş Tanımı
- Çağrı Merkezi ve diğer kanallardan gelen sigorta talep ve itirazlarını işleme almak, anlaşmalı firma ile koordineli bir şekilde süresi içerisinde sonlandırılmasını sağlamak.
- Kurum kaynaklı müşteri şikayeti oluşması durumunda şikayetten kaynaklı finansal zararın müşteriye iadesi için karar alınmasını ve iadesinin yapılmasını sağlamak.
- Müşteri ve Resmi kurum yazılarının cevaplandırılması için ilgili ekiplerden ve Uyum görüş alarak süresi içerisinde sonuçlandırılmasını sağlamak.
- Sigorta operasyonları ile ilgili BT Sistem Geliştirme çalışmalarında yer almak, varsa değişikliğin etkilerini değerlendirmek, uygulamaya alınmadan önce test etmek.
- Sigorta operasyonları ile ilgili süreç ve prosedürleri hazırlamak, uygulamada yapılan değişiklikler olduğunda güncel tutmak.
- Sigorta ile ilgili mevzuat değişikliklerine hakim olmak ve şirket içi uygulamalara etkileri ile ilgili yöneticisini ve ilgili ekipleri bilgilendirmek.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin lisans programlarından mezun,
- Sigorta operasyonlarında en az 2 yıl deneyime sahip,
- Ödeme Kuruluşları mevzuatına hakim,
- Takım çalışmasına uyumlu, gerektiğinde inisiyatif alabilen,
- İletişim becerisi güçlü, sonuç odaklı ve sorumluluk sahibi,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış yada muaf,
- Start-up çalışma kültürüne uyumlu veya hızlı adaptasyon sağlayabilecek dinamik kişilik özelliklerine sahip,
- Muhakeme, koordinasyon ve problem çözme yeteneğine sahip,
