GENEL NİTELİKLER
Katılım bankacılığı alanında faaliyet gösteren İstanbul lokasyonlu müşterimiz için Sistem İzleme Kıdemli Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.
NİTELİKLER
- Üniversitelerin ilgili ön lisans/lisans bölümlerinden mezun,
- İlgili alanda 6 - 8 yıl deneyime sahip,
- System monitorin konusunda bilgi sahibi,
- Vardiyalı çalışmaya, 7x24 hizmet esasına uyumlu.
GÖREV TANIMI
- Production ortamda olan tüm Windows, UNIX, AIX, LINUX tabanlı sistemlerin altyapılarından gelen alarmların izleme uygulamaları aracılığıyla 7x24 esasına göre takip etmek gerektiğinde aksiyon almak.
- Alarm filtreleme ve Kritik seviyedeki alarmların IT Operasyon gruplarına telefon ve e-mail ile bildirimini yapmak.
- Alarmın oluşması sonrasında ilgili alarmın gerçeği yansıtıp yansıtmadığına dair mümkün olan gerekli kontrol aksiyonlarının gerçekleştirilmesini yapar.
- Şirket ve müşterilerin hukuki, maddi-manevi zarara uğramasına sebebiyet verebilecek eylemlerin önlenmesine yönelik aksiyonların sorumluları tarafından alınmasını sağlar.
- Alarmın yönetim sistemlerindeki arıza ve servis kayıplarının, bir üst seviyeye bildirimi ya da alarm konfigürasyonunun yeniden düzenlenmesi için değişiklik taleplerinin ilgili gruplara iletilmesi ve açılan değişiklik talebinin takibini yapmak.
- Kritik iş süreçlerinde etkin, proaktif, zaman kaybını minimuma indirebilecek aksiyonların alınmasına katkı sağlar.
- Bankamızın bütün kanallarına hizmet veren sistemlerin altyapılarının eksiksiz ve dikkatli izlenme yapıp gelen uyarıların sorumlarına aktarılmasından sorumludur.
- Önceden tanımlanmış akışları belirlenmiş. Genel veya kısmı kesinti olmayan durumlarda problemlere gerektiğinde müdahale eder.
- Altyapı ve Sistem Destek Müdürlüğü'nün Aylık faaliyet raporunu hazırlar.
- İyileştirme için öneriler hazırlar.
- İkinci seviye destek ekipleri tarafından iletilen alarmların tanımlanması ve eşik değerlerini değiştirerek test edilmesini sağlar.