· Üniversitelerin veya MYO ilgili bölümlerinden mezun
· İyi derecede mesleki İngilizce ve Arapça bilen
· Microsoft programlarını kullanmayı bilen
· Uluslararası otel deneyimin de benzer görevlerde en az 2 yıl tecrübeli
· Yoğun ve esnek çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek
· Misafir memnuniyeti odaklı çalışan
· Empati yeteneği güçlü, takım çalışmasına inanan ve disiplinli
· Gelişime ve mesleki yeniliklere açık
· Dış görünüm ve kişisel hijyene özen gösteren
· Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilen
İŞ TANIMI
· Şirket prensipleri ve marka standartlarına bağlı kalınarak Spa çalışma prensiplerini oluşturmak, uygulamak ve uygulatmak
· Kılık, kıyafet ve kişisel hijyen konularında standartlara uymak ve uygulatmak; Üniforma ve giyim standartlarında örnek olmak
· Spa ile ilgili tüm konularda Spa Müdürü ile iletişim halinde çalışmak
· Tüm Departman ve yöneticileri ile işbirliği içinde ve uyum içinde çalışmak ve onları misafir ile ilgili konularda bilgilendirmek
· V.I.P. konaklayan misafirlerin memnuniyetlerini sağlamak
· Misafirleri sıcak karşılamak, misafir ve takım arkadaşlarının her türlü istek ve şikayetlerini dinlemek, çözüm bulmak
· Misafir şikayetlerini doğru şekilde çözümleyerek, gerekli yerlere not alınmasını sağlamak ve çözüm ile ilgili mutlaka yönetimi doğru şekilde bilgilendirmek
· Spa Müdürü tarafından kendisine verilen proje ve görevlerden sorumlu olmak